>
Покупка сигарет онлайн у Канаді зводиться до одного практичного питання: перед оплатою, чи можете ви точно сказати, що саме прибуде і коли? Магазин, який відповідає на це питання на своїх сторінках, — це магазин, з якого можна з повторним замовленням з упевненістю. Магазин, який залишає важливі деталі невизначеними — це місце, де замовлення загублюються, прибувають із запізненням або виявляються іншим варіантом, ніж той, який ви, як вам здавалося, купили.
Ця гід — це дев'ятипунктова перевірка, яку ви можете провести на будь-якому онлайн-магазині сигарет у Канаді перед першим замовленням. Кожен пункт — те, що ви можете перевірити самостійно, від сторінки продукту до сторінки відстеження. Якщо магазин проходить усі дев'ять пунктів, ви маєте справу з магазином, який ставить каталог на перше місце і ставиться до сигарет як до конкретних продуктів. Якщо він не проходить кілька пунктів, у вас є відповідь, поки ви не передали номер картки.
Якщо ви хочете почати з самого каталогу, перегляньте повний магазин BCO або перейдіть безпосередньо до категорію сигарет і водночас пройдіть перевірки нижче.
Чому вигідно перевірити магазин перед замовленням
Онлайн-покупка сигарет — це бізнес повторних замовлень. Більшість покупців обирають марку та варіант, який їм подобається, а потім повторюють те саме кожні кілька тижнів, часто цілим картоном. Ця схема працює лише тоді, коли перше замовлення було точним. Якщо ви замовили Сигарети Time Full пачку і отримали пачку з легшою маркуванням, або замовили два картони, а зібрали лише один, ви починаєте кожне майбутнє замовлення з сумніву.
Наведені нижче перевірки стосуються не зовнішнього вигляду вебсайту. Вони стосуються того, чи публікує магазин сторінки факти, які потрібні покупцю: точна назва продукту, структура пачки та картона, сітка доставки, варіанти оплати та спосіб відстеження замовлення після оформлення. Цей набір фактів — те, що відрізняє працюючий каталог від сторінки-заглушки з кнопкою оформлення замовлення.
Якщо ви нові в оформленні замовлень, посібник для покупців-початківців покроково описує процес замовлення від початку до кінця. Ця стаття — версія, яку ви запускаєте до коли довіряєте магазину з повторним замовленням.
Дев'ять перевірок у порядку важливості
1. У списках вказані точна марка та варіант
Найсильніший сигнал серйозного магазину — те, що на сторінках продуктів використовуються реальні назви продуктів. Кожен список має показувати брендову сім'ю та слово варіанту, а не загальну мітку «сигарети». На магазині з пріоритетом каталогу ви можете побачити всю сходинку бренду поруч: Сигарети Canadian Full, Canadian Lights, Canadian Ultra Lights, та Сигарети Canadian Menthol є чотири окремі сторінки з чотирма різними назвами.
Найменування варіантів важливіше, ніж більшість покупців очікують, оскільки одна марка може мати чотири категорії. Порівняйте Canadian Classics Original, Canadian Classics Silver, Canadian Classics Ultra Blue, та Canadian Classics Menthol списки. Чотири сторінки, чотири назви, без здогадок, яка яка. У посібник з лінійки варіантів пояснюються відмінності між ними, а путівник кольорів пачок описує кольорові ознаки, які ви побачите на полиці.
Якщо магазин перераховує лише «сигарети повного смаку» без прив'язки до марки, сприймайте це як попередження. Ви не можете надійно повторне замовлення зі сторінки, яка не визначає назву.
2. Структура пачки, картона та промо-пропозицій описана детально
Добрий магазин чітко пояснює, що таке одна пачка, що таке картон і як працюють його промо-акції. Шукайте окремі списки, такі як Таємнича пачка сигарет та Таємнича коробка сигарет, які дають вам невеликий варіант відкриття перед тим, як вирішитися на повний картон однієї марки. У посібнику з пачок-зразків пояснюється, як ефективно використовувати ці списки.
Промо-акції, прив'язані до витрат, також мають бути наочними та конкретними, а не розпливчастими словами «нагороди при оформленні замовлення». Безкоштовні рівні BCO перераховані як окремі записи каталогу: витратьте $80 і отримайте безкоштовну пачку, витратьте $240 і отримайте безкоштовний картон, та витратьте $480 і отримайте два безкоштовних картони. Посібник із посібнику з пакетних пропозицій покроково описує, як ці рівні поєднуються з обычним замовленням.
Економіка картона — це друга половина цієї перевірки. Якщо магазин не може сказати вам, що містить картон, або як ціна за картон порівнюється з покупкою по пачках, ви не можете планувати місяць паління. У посібник із купівлі блоків та порівняння цін на картони охоплюють обидва аспекти.
3. Тарифи на доставку та терміни доставки опубліковані
Ви маєте змогу прочитати повну сітку доставки до того, як дійти до оформлення замовлення. На BCO зона Канади зараз публікує п'ять варіантів: Flat Rate Expedited у 1-5 робочих днів за $15, Flat Rate Xpresspost у 1-3 робочих днів за $20, безкоштовний Xpresspost на замовленнях від $99, безкоштовний Xpresspost на замовленнях від $149 та Flat Rate Priority для доставки наступного робочого дня за $45. Також є опція Guaranteed Delivery з необхідністю підпису на кваліфікованих замовленнях. The путівнику по варіантах доставки розбирає кожен із них.
Один деталь, на яку варто звернути увагу в будь-якому магазині: два пороги безкоштовної доставки вимірюють мінімум по-різному. Метод у $99 вимірює проміжний підсумок вашого товару до застосування будь-якого знижкового коду. Метод у $149 вимірює знижений загальний підсумок. Ця різниця пояснюється в посібнику з безкоштовної доставки, і це має значення, якщо ви плануєте замовлення саме для того, щоб досягти порогу.
Очікування щодо доставки на рівні провінцій також варто вивчити, оскільки часи доставки відрізняються між Онтаріо, Британська Колумбія, Альберті, Квебек, та Манітоба сторінками. The посібнику з доставки по провінціях збирає це все в одному місці.
4. Відстеження замовлення доступне для самостійного використання
Після оформлення замовлення наступне запитання завжди таке: «де воно?». Магазин, який змушує вас писати на електронну пошту для отримання статусу, — це магазин, який розчарує вас у кожному замовленні. BCO пропонує самостійний сторінці відстеження замовлень , де ви вводите номер замовлення та електронну адресу, використану при оформленні. The гід з відстеження замовлень пояснює, як читати кожен статус, а путівником з проблем доставки охоплює те, що робити, якщо статус завис, запізнився або є неправильним.
5. Методи оплати пояснені до оформлення замовлення
Вам слід знати, якими способами ви можете сплатити, ще до формування кошика. Оформлення BCO пропонує кредитну картку, Interac e-Transfer та криптовалюту, а замовлення тарифікуються в канадських доларах. Важлива практична різниця — це час: замовлення карткою та криптовалютою авторизуються при оформленні, а замовлення Interac e-Transfer перебуває на утриманні до отримання та зведення переказу, що зміщує часові рамки доставки. The гід способами оплати пояснює кожен варіант і що він означає для термінів доставки.
Якщо сторінка оплати магазину — це один рядок із написом «безпечна оплата» і нічим більше, це не ознака того, що він проходить перевірку. Ви хочете знати способи оплати, валюту та чи замовлення починає оброблятися одразу.
6. Підтримка доступна з опублікованими годинами роботи
Переконайтеся, що підтримка — це реальна адреса з названим каналом та зазначеним часом роботи. BCO публікує сторінка контактів, a центр допомоги клієнтам, а також сторінку часто задаваних питань, а живий чат на сайті працює з понеділка по п'ятницю, з 10:00 до 18:00 EST, у нижньому правому куті будь-якої сторінки. The путівник із 25 питаннями відповідає на найпоширеніші питання до оформлення замовлення за одне читання.
Магазин без годин роботи, адреси та сторінок політики — це магазин, де проблема стає тупиком.
7. Опубліковані рекомендації щодо свіжості та зберігання
Сигарети — це споживний товар із терміном придатності. Магазин, який їх продає, повинен розповісти, як зберігати їх у належному стані, оскільки пачка, куплена онлайн, може лежати тижнями, поки ви її не закінчите. The гід зі зберігання та свіжості охоплює температуру, вологість та як зберегти пачку від висихання. Цей контент — ознака того, що магазин думає про те, що станеться після доставки, а не лише при оформленні замовлення.
8. Є програма повторних замовлень
Якщо ви курите регулярно, програма для постійних покупців магазину — це там, де накопичується цінність. BCO проводить програму Puffs Points, безкоштовні пачки та реферальні кредити через свій сторінка винагород за лояльність, а гіді з нагород пояснює, як працює кожна частина. Магазин без структури повторних замовлень повідомляє вам, що очікує разових покупців.
9. Доставка непомітна, упаковка нейтральна
Більшість канадських покупців хочуть звичайну посилку, чи то для будинку, багатоквартирного будинку чи робочого місця. The посібник з дискретної доставки пояснює, як нейтральна упаковка та відстеження працюють разом. Поєднайте цю перевірку з керівник з помилок замовлення, який охоплює помилки введення адреси, що викликають більшість проблем з доставкою.
Швидке довідник: перевірка та ознаки якісного результату
Перевірка Що показує хороший магазин ------------------------------- ----------------------------------------- 1 Назва продукту Бренд + варіант на власній сторінці 2 Пачка / коробка / промо Окремі оголошення та чіткі рівні 3 Ланцюжок доставки Тарифи, швидкість, пороги опубліковані 4 Відстеження Самостійний пошук після оформлення 5 Оплата Способи та валюта названі заздалегідь 6 Підтримка Канал та опубліковані години 7 Поради щодо свіжості Зберігання та термін придатності 8 Цінність повторних замовлень Рівні балів / кредитів / безкоштовних товарів 9 Невидима упаковка Нейтральна посилка, реальне відстеження
Тривожні ознаки, які мають зупинити вас
- Сторінки продуктів без назви бренду чи варіанту, лише «сигарети» або «преміум суміш».
- Опубліковані тарифи доставки відсутні. Ви дізнаєтеся вартість лише на останньому кроці оформлення.
- Немає сторінки відстеження, або сторінка відстеження просить вас написати на електронну пошту підтримки.
- Способи оплати залишені без пояснень, згадка про валюту відсутня.
- Немає годин підтримки та немає сторінки контакту, крім форми, яка ніколи не відповідає.
- Немає структури цін на коробки, тому ви не можете порівняти коробки з окремими пачками.
- Немає програми повторних замовлень будь-якого виду, що зазвичай означає відсутність постійних клієнтів.
- Промоції, які не можна знайти в каталозі. Якщо промоція «безкоштовна коробка» реальна, її рівень зазвичай є видимим продуктом.
Як магазин із пріоритетом каталогу обробляє кожну перевірку
Корисно побачити перевірки, застосовані до реального каталогу. BCO пропонує компактний, але повний асортимент, і кожна родина брендів розбито за варіантами, а не зведена в одне оголошення. The Канадські сигарети родина має чотири варіанти, the Канадська класика родина має чотири, а the Класика родина має ще чотири: Classics Full Flavor, Classics Lights, Класичні екстра легкі, та Classics Menthol.
The Playfare асортимент також складається з чотирьох рівнів, від Playfare Full Flavor до Playfare Light та Playfare Ultra Light to Playfare Menthol. Посібник із гід з чотирма варіантами порівнює всі ці родини напряму.
Триваріантні родини так само конкретні. The Сигарети BB асортимент охоплює BB Full Flavor, BB Light, та BB Menthol; Сигарети зі знижкою складається Discount Full Flavor, Discount Lights, та Discount Menthol; а Rolled Gold складається Full Flavor, Light, та Menthol. Посібник із гід з трьома варіантами охоплює цю групу.
Двоваріантні родини слідують тому ж принципу: DK's з DK’s Full та DK’s Light, dM з dM Original та dM Smooth, Nexus з Nexus Full Flavor та Nexus Light, Putters з Putters Full Flavor та Putters Light, та Time з Time Full та Time Blue. Посібник із гідник із двома варіантами відображає простіші лінійки.
Сім'ї преміум-класу з одним SKU та двома SKU доповнюють каталог: Канадський преміум пропозиції Canadian Premium Original та Canadian Premium Special, тоді як Canadian Goose є один перелік повного смаку. Сайт також окремо пропонує нікотинові пауки, зокрема ZYN Peach Bellini 9mg, ZYN Spearmint Slim, та ZYN Watermelon Slim, із порівняння сигарет та нікотинових пауків для покупців, які зважують ці дві категорії.
Такий рівень найменування означає, що ви можете оформити замовлення з повною впевненістю. Ви можете порівнювати рівні міцності за допомогою посібник з рівнів міцності, каталогової мапи брендів за міцністю, а порівняння легких сигарет, або за смаком за допомогою Посібник з ментолу та посібник зі змішування тютюну.
Чек-лист для попереднього замовлення, який можна використовувати повторно
- Виберіть родину бренду, а потім підтвердіть слово варіанту на сторінці продукту.
- Виберіть пачку, коробку або список пробних варіантів для першої спроби.
- Перевірте, чи потрапляє ваш кошик у рівень безкоштовних товарів, і чи б вам краще додати ще один товар, щоб його досягти.
- Ознайомтеся зі щаблями доставки та оберіть швидкість, що відповідає вашому запасу.
- Підтвердіть метод оплати та пам'ятайте, що замовлення e-Transfer починають відправку після збігу переказу.
- Ретельно введіть адресу доставки, включаючи номери одиниць.
- Збережіть номер замовлення, а потім використовуйте сторінку відстеження замість очікування оновлень.
- Збережіть коробку належним чином після прибуття та запам'ятайте варіант для наступного повторного замовлення.
Питання, які покупці ставлять перед першим замовленням
Чи варто купувати картон, перш ніж спробувати пачку?
Зазвичай ні. Почніть з пачки або списку пробних варіантів, переконайтеся, що варіант підходить, а потім переходьте до коробки. The посібник з оптових закупівель та посібник з блоків покривають ситуацію, коли більший замовлення насправді має сенс.
Що робити, якщо улюблена марка немає в наявності?
Скористайтесь сходинкою замінників замість того, щоб здогадуватися. The посібник із заміни марок відповідає родинам за рівнем міцності, а посібник з комбінацій брендів показує, як змішати дві родини в одному замовленні, щоб у вас завжди була запасна.
Як планувати покупку на місяць наперед?
Порахуйте свій тижневий темп, а потім перетворіть його на пачки та коробки. The щомісячний посібник з постачання та докладніше розглядає, який ритм підходить для різних профілів покупців. обидва виконують це планування за вас, а посібник з розмірів пачок допомагає, якщо ви порівнюєте формати.
Чи справді онлайн-ціни відрізняються від цін у магазинах?
/можуть бути, і різниця варіюється залежно від рівня бренду та розміру замовлення. The порівняння цін у магазині та онлайн та гідник дешевих та преміальних рівнів /покривають порівняння, а посібник з найпопулярніших брендів та повне порівняння брендів /допомагають вам обрати родину, вартість якої ви готові зобов'язати. The каталог брендів від А до Я /перераховує все в одному місці.
З чого почати
Пройдіть дев'ять перевірок на будь-якому магазині, який ви розглядаєте, а потім почніть з малого. Виберіть одну родину бренду, підтвердіть точний варіант та оформте перше замовлення зі швидкістю доставки, що відповідає тому, скільки запасу у вас фактично є. Коли це замовлення прибуває, як описано, та відстежується належним чином від оформлення до дверей, у вас є магазин, з якого можна повторювати замовлення коробками.
Якщо ви замовляєте в конкретне місто, регіональні гідники показують, чого очікувати місцево, зокрема Торонто, Оттава, а пригороди GTA, із окремими сторінками для Торонто, Оттава, Даунтаун Торонто, Міссіссога, Бремптон, Воган, Річмонд-Гілл, Норт-Йорк, та Скарборо. Покупці по всій країні можуть почати з сторінки замовлення Канада або гідник Онтаріо.
Перегляньте повний магазин або категорію сигарет для початку, збережіть бренди, які хочете протестувати на вашому wishlist, і використовуйте блозі для глибших порівнянь перед наступним замовленням.