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Llevar cigarrillos día a día es un pequeño problema logístico con algunas consecuencias reales. Una cajetilla que viaja suelta en un bolsillo se aplasta. Una cajetilla que se queda en la guantera durante una tarde calurosa se seca. Una cajetilla que se suponía que duraría hasta el jueves se acaba el miércoles porque nadie contó cuántos cigarrillos se pierden al día. Esta guía cubre cómo llevar una cajetilla correctamente, dónde no guardarla, cuántas cajetillas llevar para un turno o una semana, y cómo alinear tu tasa de transporte con el tamaño del pedido que realizas.
Todo lo que sigue está escrito para el caso normal: tienes una marca que ya fumas, la compras por cajetilla o por cartón, y quieres que la cajetilla en tu bolsillo te llegue en las mismas condiciones en que salió del cartón. Si todavía estás eligiendo una marca, empieza por la categoría de cigarrillos o la completa página de la tienda, luego vuelve aquí para el tema del transporte.
La Respuesta Corta: Qué llevar y cómo protegerlo
Llevar cigarrillos día a día se reduce a cinco hábitos, y ninguno de ellos lleva más de un minuto en prepararse.
- Lleva una cajetilla abierta más una de repuesto sellada. Eso cubre un día normal y un día largo sin convertir tu bolsillo en un cartón.
- Deja el cartón en casa. Un cartón son diez cajetillas de veinte cigarrillos. Es una unidad de suministro, no una unidad de transporte.
- Mantén la cajetilla abierta en un bolsillo o bolso donde nada rígido la presione. Las llaves, monedas, herramientas y un teléfono con funda rígida son los culpables habituales.
- No trates el coche como un almacén. Una guantera expuesta al sol directo es la forma más rápida de secar una cajetilla que planeabas terminar la próxima semana.
- Cuenta tus cigarrillos al día antes de comprar. Dos cajetillas al día y media cajetilla al día son pedidos diferentes, matemáticas de cartón diferentes y planes de transporte diferentes.
Por qué una cajetilla abierta se comporta de manera diferente una vez que sale del cartón
Una cajetilla sellada es un sobre de papel cerrado con un forro de papel de aluminio en el interior. El envoltorio de papel y el papel de aluminio hacen la mayor parte del trabajo para mantener el tabaco en un nivel de humedad estable, y la solapa superior doblada forma parte de ese sello. En el momento en que rasgas la solapa, la cajetilla empieza a intercambiar humedad con el aire que la rodea. En una habitación seca, el tabaco se seca lentamente. En una habitación húmeda, el papel y el tabaco absorben humedad y la calada se vuelve más apretada. No ocurre nada drástico en una hora. El cambio se nota a lo largo de los días.
Esa es también la razón por la que el consejo estándar para un cartón en casa y el consejo estándar para una cajetilla en tu bolsillo no son el mismo consejo. Los cartones necesitan un armario fresco, oscuro y seco donde el sello permanezca intacto durante semanas, lo cual se cubre en detalle en cómo almacenar cigarrillos para que se mantengan frescos. Una cajetilla que estás fumando activamente quiere el tratamiento opuesto: quiere ser transportada plana, mantenida fuera del calor y terminada en un número razonable de días en lugar de ser conservada durante un mes. Si algún vocabulario de empaque en esta guía te resulta desconocido, el glosario de términos de cigarrillos define cajetilla, cartón, cajetilla blanda y el resto en lenguaje claro.
Adapta el formato de transporte a la cajetilla que compras
Cajetillas tamaño King
La mayor parte del catálogo es tamaño King, y el tamaño King es lo que la mayoría de la gente imagina al pensar en llevar una cajetilla. Una cajetilla tamaño King tiene aproximadamente el tamaño de una baraja de cartas, por lo que cabe en un bolsillo delantero, un bolsillo de chaqueta o el bolsillo pequeño de una bolsa de trabajo. La desventaja es que una cajetilla llena es lo suficientemente rígida como para doblarse si algo pesado se apoya en ella. Las marcas de sabor completo del catálogo como Canadian Full, Clásicos canadienses originales, y Clásicos Sabor Completo vienen todas en el mismo formato de cajetilla tamaño King, por lo que el problema de transporte es idéntico entre marcas. Lo que cambia entre marcas es el tabaco interior, no la caja que lo rodea.
Formatos delgados y latas de bolsas de nicotina
Si el espacio del bolsillo es el factor limitante, los formatos delgados y las latas lo resuelven. Las latas de ZYN Spearmint, ZYN Watermelon, y ZYN Durazno Bellini contienen veinte porciones delgadas cada una y están diseñadas para ser transportadas; la descripción del catálogo describe el perfil delgado como listo para el bolsillo. Una lata es un objeto diferente a una cajetilla: es rígida, no se aplasta y no le importa la humedad. Si llevas ambos formatos, la lata va en el bolsillo en el que te sientas y la cajetilla va en un lugar más plano. La comparación entre los dos formatos se cubre en cigarrillos vs bolsas de nicotina si estás decidiendo entre ellos en lugar de llevar ambos.
Los cartones no son un formato de transporte
Un cartón son diez cajetillas envueltas juntas, doscientos cigarrillos. Nadie lleva un cartón en un bolsillo, pero la gente lleva uno en una mochila o deja uno en un vehículo como "suministro", y ahí es donde comienza el problema de frescura. Si quieres un suministro a granel, compra el cartón, desmóntalo en casa y lleva cajetillas de él. La guía comprar por cartón cubre cuándo tiene sentido el cartón, y precios de cartones en Canadá cubre el aspecto del precio.
Transporte en bolsillo: Las tres cosas que realmente dañan una cajetilla
Presión y doblez
Una cajetilla que se dobla por la mitad rompe la columna de tabaco interior. Los cigarrillos no se rompen por la mitad, pero el relleno se afloja, el papel puede arrugarse y la calada se vuelve irregular entre cigarrillos. Este es el fallo de transporte más común y casi siempre es causado por dónde se sienta la cajetilla, no por la atención con la que la manejaste. Un bolsillo delantero del pantalón con un teléfono es el peor arreglo, porque el teléfono es rígido, cálido y presiona constantemente. Un bolsillo en el pecho de una chaqueta, un bolsillo interior de un abrigo o un compartimento frontal plano de un bolso funcionan mejor.
Pelusa, llaves y monedas
Una vez que la solapa superior está abierta, la cajetilla es un contenedor con una abertura. Las monedas, las llaves y la pelusa del bolsillo se introducen, y la pelusa en particular llega a los extremos expuestos. Una cajetilla compartida con un llavero también se raspa, y el raspado desgasta el papel en las esquinas hasta que la cajetilla empieza a romperse. Si tienes que llevar llaves en el mismo bolsillo, pon la cajetilla en una funda blanda o usa el bolsillo interior en su lugar.
Calor corporal y sudor
Una cajetilla presionada contra el cuerpo se mantiene a una temperatura cercana a la de la piel durante todo el día. Las condiciones cálidas y ligeramente húmedas son exactamente lo que quieres evitar si el objetivo es una cajetilla estable, y una cajetilla transportada en un bolsillo sudoroso durante un turno de verano estará notablemente más blanda y seca al final de la semana que la misma cajetilla guardada en un bolso. Este es un efecto lento, no de la noche a la mañana, pero es la razón por la que una cajetilla que ha estado en un bolsillo durante una semana sabe diferente a la primera cajetilla del mismo cartón.
Transporte en bolso: Bolsos de día, bolsos de trabajo y mochilas
Un bolso es la mejor opción por defecto para cualquiera que lleve más de una cajetilla o trabaje fuera de un lugar fijo. Tres reglas cubren la mayor parte.
- Mantén la cajetilla plana y vertical. Una cajetilla apoyada en su borde estrecho en un bolso suelto se desliza y cae de esquina. Un bolsillo plano o la funda para documentos del bolso la mantienen estable.
- No pongas la cajetilla debajo de nada rígido. El error clásico es una cajetilla en el fondo de una mochila debajo de un portátil. Incluso un corto trayecto es suficiente para aplanar una cajetilla blanda.
- Guarda la cajetilla de repuesto sellada en un compartimento separado. La de repuesto se mantiene sellada y fresca, y no abres dos cajetillas a la vez. El anuncio de Playfare Ultra Light repite el mismo punto con sus propias palabras: cartones para viajes largos, cajetillas delgadas cuando el espacio importa.
Para viajes y excursiones de varios días, la cuestión del formato importa más que la marca. El guía de planificación de paquetes para viajes por carretera cubre cómo distribuir los paquetes en un vehículo y una bolsa para que una sola bolsa no lleve todo, y tamaños de paquetes de cigarrillos explica qué cambia realmente en tamaño físico entre tamaño king, 100s y slims.
Transporte en coche: guantera, portavasos y sol directo
El coche es el lugar más común donde un paquete se echa a perder silenciosamente. Dos cosas lo arruinan: el calor y la luz. Una guantera expuesta al sol directo se calienta mucho rápidamente, y un paquete dejado allí durante una tarde se está horneando lentamente. El portavasos es un lugar un poco mejor para un paquete que estás fumando activamente, porque está a la sombra y es de fácil acceso, pero es un mal lugar para uno de repuesto porque el paquete se apoya en su esquina y capta vibraciones. Si guardas un suministro en el vehículo, ponlo en un compartimento cerrado fuera de la luz solar y trátalo como un suministro a corto plazo en lugar de un suministro para un mes.
El problema relacionado es el invierno. Un paquete dejado en un coche frío y luego llevado a una habitación cálida recoge condensación en el envoltorio y en el papel, y abrirlo húmedo acelera el cambio. Deja que un paquete frío alcance la temperatura ambiente antes de romper el sello. El guía de cigarrillos de invierno cubre el lado del clima frío con más detalle, incluyendo por qué un paquete congelado no se daña pero uno descongelado y reabierto se ve comprometido.
Cuánto llevar: las matemáticas de la semana
La mayoría de los problemas de transporte son en realidad problemas de conteo. La solución es trabajar en cigarrillos sueltos, convertir a paquetes y solo entonces pensar en cartones. Un paquete son veinte cigarrillos. Un cartón son diez paquetes, es decir, doscientos cigarrillos.
Empieza con cigarrillos sueltos por día
Cuenta los cigarrillos sueltos reales durante tres días normales en lugar de adivinar. La mayoría de la gente se sorprende: el número que importa no es el número que fumas en un día libre, es el promedio de los días que estás fuera de casa. Si llegas a quince, son siete paquetes a la semana. Si llegas a ocho, son tres paquetes a la semana con algunos cigarrillos sueltos sobrantes. El guía de tiempo de combustión y consumo explica por qué ese conteo importa aún más si fumas lentamente y dejas los cigarrillos encendidos.
Convertir a paquetes, luego a cartones
Cigarrillos sueltos/día | Paquetes/semana | Cartones/mes | Transporte por día
-------------+--------------+-----------------+----------------
5 | 1.8 | 0.8 | 1 paquete (sellado de repuesto)
10 | 3.5 | 1.5 | 1 paquete + repuesto
15 | 5.3 | 2.3 | 1 paquete + repuesto
20 | 7.0 | 3.0 | 2 paquetes
30 | 10.5 | 4.6 | 2 paquetes + repuesto
40 | 14.0 | 6.1 | 2 paquetes + repuesto
Los números anteriores son cifras de planificación, no reglas. La parte útil es la columna central: te dice cuánto dura realmente un cartón, que es el número que necesitas para decidir entre paquetes y cartones. matemáticas de cigarrillos para necesidades mensuales de cartones recorre el cálculo completo con una variante para hogares de dos personas, y el guía de suministro mensual cubre cómo configurar un suministro que no necesite una replanificación cada semana.
Qué dejar en casa: el cartón es la reserva
La división limpia del trabajo es: el cartón es la reserva, los paquetes son el stock de trabajo, y un paquete abierto es lo que realmente llevas. Desarma el cartón cuando llegue, guarda los paquetes sellados en un armario fresco y seco, y saca un paquete solo cuando el anterior esté vacío. Hacerlo de esta manera significa que un paquete transportado siempre está recién abierto, y la reserva nunca viaja contigo.
Dicho esto, si la reserva se está agotando, el guía de calendario de reabastecimiento y la guía de pedido de recarga ambos cubren cómo superar la brecha sin comprar un cartón completo que aún no necesitas.
Transporte para un grupo: salidas nocturnas, camping y eventos
El transporte en grupo es donde el conteo suele salir mal. La regla es la misma que la regla del hogar: calcula lo que el grupo realmente usará, agrega un paquete como margen, y deja que una persona lleve el suministro en lugar de que cuatro personas lleven un paquete parcial cada una.
- Una noche de fiesta es un conteo para una sola noche. Dos paquetes entre tres personas suele ser suficiente. El guía para salidas nocturnas cubre también el aspecto del tiempo.
- Un campamento es un conteo de varios días sin opción de recarga, lo que significa que el margen importa. Ver cigarrillos para acampar para un número realista por persona.
- Un evento deportivo, concierto o festival tiene un problema de suministro en la puerta en lugar de un problema de transporte en casa. El guía de eventos al aire libre cubre qué llevar y qué dejar en el vehículo.
Si el grupo quiere variedad en lugar de una marca, los paquete de cigarrillos misterioso y cartón misterioso son la ruta de bajo compromiso, y paquetes de muestra explica cómo usarlos sin terminar con mucho de una marca que nadie quiere.
Notas de formato marca por marca para el transporte
El formato del paquete es lo suficientemente consistente como para que los consejos de transporte se transfieran entre marcas, pero la línea difiere en cuántas variantes ofrece cada familia, lo que importa si llevas dos paquetes de diferentes intensidades. Aquí está el catálogo tal como está actualmente.
Cigarrillos canadienses
Cuatro variantes: Canadian Full, Luces canadienses, Ultraligeros canadienses, y Canadian Menthol. Un patrón de transporte común es un paquete de sabor completo para el día y un paquete más ligero para la noche, lo que significa dos paquetes en la bolsa en lugar de dos paquetes en un bolsillo. Los cuatro están en el archivo de la marca Canadian Cigarettes.
Clásicos canadienses
Cuatro variantes: Original, Plata, Ultra Blue, y Mentolado. Tenga en cuenta la nomenclatura: Silver y Ultra Blue son los niveles más ligeros, mientras que Original es el paquete de sabor completo. Llevar dos de estos juntos es donde la gente se confunde sobre cuál es cuál, así que revise el nombre escrito en el paquete en lugar de confiar en el color. Línea completa: archivo de la marca Canadian Classics.
Clásicos
Cuatro variantes: Clásicos Sabor Completo, Classics Lights, Classics Extra Lights, y Classics Menthol. Classics y Canadian Classics son dos marcas separadas con nombres similares, lo que es una fuente real de errores de pedido: vea Canadian vs Canadian Classics si alguna vez ha comprado el equivocado. Archivo: archivo de la marca Classics.
Playfare
Cuatro variantes: Sabor Completo, Suave, Ultra Suave, y Mentolado. Playfare Ultra Light es uno de los cinco cartones que se encuentran en la banda de precio inferior, lo que lo convierte en una marca práctica para tener como paquete de transporte y un cartón de reserva al mismo tiempo. Archivo: Archivo de la marca Playfare.
BB
Tres variantes: Sabor Completo, Suave, y Mentolado. Una familia de tres variantes es fácil de transportar porque solo hay tres paquetes para distinguir. Archivo: Archivo de la marca BB.
Descuento
Tres variantes: Sabor Completo con Descuento, Suaves con Descuento, y Mentolados con Descuento. Dos de los tres cartones se encuentran en la banda de precio inferior, por lo que esta es la familia que hace que el plan de "llevar barato, guardar un cartón" sea más fácil de ejecutar. Archivo: Archivo de la marca Discount.
Time
Dos variantes: Time Full y Time Blue. Vale la pena destacar para fines de transporte: Time Blue está catalogado como la mezcla más ligera y suave de la familia, por lo que es la que la gente elige como segundo paquete. Archivo: Archivo de la marca Time.
Rolled Gold
Tres variantes: Sabor Completo, Suave, y Mentolado. Rolled Gold Menthol es el único paquete en el catálogo con un precio de $6.00 en lugar de $5.00, por lo que si lo llevas como segundo paquete, el costo de transporte es ligeramente mayor que el resto de la línea. Archivo: Archivo de la marca Rolled Gold.
Putters, Nexus, dM y DK
Estas son familias de dos variantes, lo que las hace sencillas de transportar: tienes el paquete de sabor completo o el paquete más ligero. Putters Sabor intenso y Putters Light (el cartón de sabor completo está en la banda de precio inferior), Nexus Full Flavor y Nexus Light, dM Original y dM Smooth, y DK’s Full y DK’s Light. Archivos: Putters, Nexus, dM, DK's.
Canadian Premium y Canadian Goose
Original canadiense de primera calidad y Canadian Premium Special son dos variantes donde la segunda es una formulación especial en lugar de un nivel de fuerza indicado, así que lee el nombre del paquete en lugar de asumir que es una versión más ligera. Canadian Goose es un solo SKU de tamaño king de sabor completo, lo que la convierte en la familia más fácil de transportar del catálogo: solo hay un paquete que identificar. Archivos: Prémium canadiense, Canadian Goose.
Bolsas de nicotina ZYN
Tres latas: Menta verde, Sandía, y Peach Bellini. Cada lata contiene veinte porciones, y el catálogo describe cada porción como que dura hasta treinta minutos. Las latas son el único formato en el catálogo que realmente no se preocupa por la presión del bolsillo, por lo que son el formato de transporte natural para cualquiera que divida su tiempo entre cigarrillos y bolsas. La guía ZYN cubre la línea, y costo diario de bolsas de nicotina cubre el lado del dinero si llevas una lata todos los días.
Cuando un paquete se aplasta, humedece o congela
Tres cosas les suceden a los paquetes que se transportan, y cada una tiene un resultado diferente.
- Aplasta o doblada: el paquete todavía se fuma, pero el relleno está más suelto y la calada es irregular de un cigarrillo a otro. Mueve el paquete a un bolsillo plano y termínalo antes de abrir el siguiente.
- Húmeda: el papel que ha absorbido humedad se seca de nuevo, pero lenta e irregularmente. No pongas un paquete húmedo en un lugar caliente para acelerarlo. Mantenlo fuera de la luz solar y déjalo secar a temperatura ambiente.
- Congelada: el frío en sí no daña el tabaco. El problema es la condensación cuando el paquete vuelve al interior, por lo que debes dejar que alcance la temperatura ambiente antes de abrirlo. Un paquete congelado y descongelado mientras está sellado está bien; uno abierto mientras está frío y húmedo no.
Si el daño ocurrió antes de que el paquete te llegara — un cartón que llegó aplastado, o una entrega que se quedó en un lugar donde no debía — ese es un problema diferente. El guía de errores de pedidos de cigarrillos cubre el lado del pedido, y el soporte se encarga del lado de la llegada: los pedidos dañados o incorrectos deben informarse dentro de los dos días hábiles con el número de pedido y fotos.
Ajustar tu tasa de transporte a tu tamaño de pedido
Paquetes primero
Cada SKU de cigarrillos en el catálogo se vende como un paquete a $5.00, con Rolled Gold Menthol a $6.00. Si fumas un paquete cada dos o tres días, los paquetes son la unidad correcta y un cartón es comprar demasiado. Los paquetes son también la forma de probar una marca antes de comprometerse, que es el propósito de comparar líneas de marcas.
Cartones cuando las matemáticas cuadran
Los cartones cuestan entre $29.00 y $38.99 dependiendo del SKU, y la banda es por producto, no por marca. Cinco cartones se encuentran a $29.00: Discount Full Flavor, Discount Lights, Playfare Ultra Light, Putters Full Flavor y Time Blue. Todo lo demás cuesta $38.99, incluidas las variantes restantes en esas mismas familias. Ese detalle importa cuando compras un cartón como reserva: la forma más barata de tener una reserva no es siempre la marca más barata que te gusta, es el SKU específico de esa familia que se encuentra en la banda inferior.
Niveles de gasto y envío gratuito
Dos umbrales de nivel de pedido interactúan con la planificación del transporte, y ambos se basan en el total del carrito en lugar de en cuánto transportas en un día.
- Envío: Expedited cuesta $15 y Xpresspost cuesta $20. Xpresspost es gratis por encima de $99, el envío gratuito también comienza por encima de $149, y Priority cuesta $45 para el próximo día hábil. La entrega garantizada con firma está disponible a partir de $99.
- Niveles de gasto: los niveles de "Compra más, obtén más" agregan un artículo gratis a $80 ("paquete gratis), $240 (cartón gratis"), y $480 ("dos cartones gratis).
La implicación de la planificación es simple: si vas a comprar una reserva de todos modos, comprarla en un solo pedido que supere los $99 te da el envío gratis, y superar un nivel de gasto agrega un artículo gratis además. Planificación de un pedido de $99 y ofertas de paquetes de cigarrillos ambos cubren la aritmética en detalle, y opciones de envío cubre los niveles de servicio. El despacho es el mismo día para los pedidos pagados antes de las 9 AM PST, y Canada Post entrega de lunes a viernes, y la mayoría de las direcciones canadienses llegan en dos a cinco días hábiles.
Una lista de verificación corta para llevar
- Un paquete abierto, uno sellado de repuesto. No tres paquetes abiertos.
- Bolsillo plano o compartimento de bolsa, nunca debajo de algo rígido.
- No llaves ni monedas en el mismo bolsillo que un paquete abierto.
- Nada guardado en la guantera a largo plazo.
- Cartón desarmado y guardado en casa, paquetes sellados intactos.
- Paquete frío permitido alcanzar temperatura ambiente antes de abrir.
- Conteo de cigarrillos por día actualizado cada vez que cambia tu rutina.
- Próximo pedido realizado antes de que la reserva caiga por debajo de un cartón, no después.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor llevar un paquete o dos?
Dos: uno abierto, uno sellado. El paquete sellado es tu reserva contra un día largo y se mantiene fresco porque no se toca. Llevar cigarrillos en dos paquetes abiertos a la vez es la disposición que produce paquetes rancios, porque cada uno permanece medio usado por más tiempo.
¿Los delgados se llevan mejor que los tamaño king?
Para espacio en el bolsillo, sí. Los formatos delgados y las latas de bolsa ocupan menos espacio y se asientan más planos. Para un día completo de cigarrillos en un paquete, el formato king size es el más práctico de llevar porque un paquete king size contiene veinte cigarrillos estándar. El compromiso se cubre en tamaños de paquete.
¿Deberías guardar un cartón en el coche?
No. El calor y la luz son las dos cosas que envejecen un paquete más rápido, y un vehículo tiene ambos. Lleva lo que necesites para el día y deja el resto en casa.
¿Cuánto tiempo se mantiene fresco un paquete abierto en un bolsillo?
Depende de qué tan rápido lo termines. Un paquete terminado en dos o tres días en condiciones razonables no será notablemente diferente del paquete del que salió del mismo cartón. Un paquete que permanece medio abierto en un bolsillo caliente durante dos semanas sí lo será. La respuesta práctica es terminar un paquete abierto antes de abrir el siguiente.
¿Puedes llevar un paquete misterioso en lugar de un cartón?
Sí, y es una forma razonable de llevar variedad sin comprometerse con un cartón de una marca. El paquete de cigarrillos misterioso cuesta $6.00 y el cartón misterioso cuesta $50.00. Ten en cuenta que los artículos gratuitos en los niveles de Compra Más, Obtén Más y el catálogo de recompensas Puffs Points son a base de cigarrillos, por lo que funcionan junto con un paquete misterioso en lugar de reemplazarlo.
Pide con anticipación para que el suministro para llevar nunca se agote
Llevar cigarrillos día a día solo funciona si la reserva detrás del paquete que llevas es real. Pide antes de que el armario esté vacío, no después: haz el pedido cuando todavía tengas un cartón en mano, para que la ventana de entrega de dos a cinco días no te obligue a comprar paquetes individuales a último momento. Los pedidos pagados antes de las 9 AM PST salen el mismo día, y cada pedido superior a $99 se envía gratis por Xpresspost.
Comienza con el catálogo completo de cigarrillos o la página de la tienda, revisa tu reserva contra la tabla anterior y arma el pedido en torno al SKU que realmente llevas. Si eres nuevo en los pedidos, las guía para compradores primerizos y la preguntas sobre pedidos en línea cubren el lado del pago, y rastrea tu pedido una vez que se envía. La entrega requiere la firma de un adulto y una identificación con foto emitida por el gobierno, así que planifica que alguien esté allí; la guía para recibir un pedido explica lo que sucede si nadie está en casa.
El empaque discreto y el empaque hermético son estándar en cada pedido, que también es la razón por la que un cartón llega en buenas condiciones y se mantiene así si lo almacenas adecuadamente. Preguntas sobre una marca, fuerza u orden específica, dirígete a soporte a través del página de ayuda al cliente, o a través de chat en vivo de lunes a viernes, de 10 a. m. a 6 p. m. EST.