>
Hầu hết các đơn hàng thuốc lá đều đến đúng như kế hoạch. Thỉnh thoảng có một đơn hàng không như vậy, và sự khác biệt giữa việc khắc phục trong năm phút và một tuần bực bội là biết được vấn đề thực sự của bạn là gì. Một đơn hàng bị trễ, một bưu kiện báo đã giao, một thùng carton có sai biến thể bên trong, một khoản thanh toán chưa bao giờ được xử lý - mỗi vấn đề đều có nguyên nhân và bước tiếp theo khác nhau.
Hướng dẫn này đi qua các vấn đề giao hàng thuốc lá mà người mua Canada thường gặp phải, những gì cần kiểm tra trước khi liên hệ bộ phận hỗ trợ, thông tin cần cung cấp khi bạn liên hệ, và cách đặt hàng theo cách làm cho các vấn đề ít xảy ra hơn ngay từ đầu. Nếu bạn chỉ muốn duyệt danh mục, hãy bắt đầu từ Cửa hàng trang hoặc danh mục Thuốc lá. Nếu bạn muốn xem xét một đơn hàng, hãy đọc tiếp.
Tại sao các vấn đề giao hàng thuốc lá xảy ra
Hầu hết mọi vấn đề giao hàng đều bắt nguồn từ một trong bốn nơi: giai đoạn thanh toán, địa chỉ trên đơn hàng, phương thức vận chuyển đã chọn hoặc quá trình bàn giao cuối cùng của người vận chuyển. Hiểu được giai đoạn nào đơn hàng của bạn bị dừng sẽ cho bạn biết nên tìm ở đâu - và ngăn bạn khắc phục sai thứ.
- Giai đoạn thanh toán — đơn hàng tồn tại nhưng tiền chưa được thanh toán, vì vậy chưa có gì được vận chuyển.
- Giai đoạn địa chỉ — bưu kiện di chuyển nhưng không thể giao, hoặc được giao đến sai địa chỉ.
- Giai đoạn phương thức vận chuyển — phương thức đã chọn không phù hợp với mức độ khẩn cấp hoặc điều kiện giao hàng.
- Chặng cuối — người vận chuyển có bưu kiện nhưng việc bàn giao thất bại, hoặc bưu kiện bị mất sau khi quét đã giao.
Lý do giúp phân loại vấn đề vào một trong bốn nhóm đó là chỉ có nhóm đầu tiên thực sự liên quan đến trang web. Những nhóm còn lại liên quan đến hậu cần, và cách khắc phục cho mỗi nhóm là khác nhau. Một người mua cho rằng "trang web bị lỗi" khi vấn đề thực sự là thiếu số căn hộ sẽ tốn nhiều năng lượng vào sai chỗ.
Sáu vấn đề giao hàng thuốc lá và những gì mỗi vấn đề yêu cầu
1. Đơn hàng bị kẹt ở trạng thái chờ thanh toán
Tại thời điểm thanh toán, thanh toán bằng thẻ và tiền điện tử được ủy quyền ngay lập tức, vì vậy đơn hàng sẽ được xử lý ngay. Interac e-Transfer hoạt động khác: đơn hàng sẽ bị giữ cho đến khi nhận được chuyển khoản và khớp với đơn hàng. Đó không phải là lỗi - đó là cách e-Transfer phải hoạt động, vì chuyển khoản phải được xử lý trước khi bất kỳ thứ gì có thể được lấy.
Nếu đơn hàng của bạn đang bị giữ và bạn đã thanh toán bằng e-Transfer, điều đầu tiên cần xác nhận là chuyển khoản đã thực sự được gửi, đến đúng địa chỉ được hiển thị tại thời điểm thanh toán, và câu trả lời bảo mật khớp với câu trả lời trong xác nhận đơn hàng của bạn. Nếu ứng dụng ngân hàng của bạn hiển thị chuyển khoản đã hoàn tất và đơn hàng vẫn đang bị giữ, đó là lúc bạn nên liên hệ bộ phận hỗ trợ thay vì chờ đợi. Hướng dẫn đầy đủ về từng phương thức thanh toán, bao gồm cả những phương thức được ủy quyền ngay lập tức, có trong Cách thanh toán thuốc lá trực tuyến tại Canada.
Lưu ý quan trọng cho bất kỳ ai sắp hết hàng: vì đơn hàng e-Transfer bắt đầu đồng hồ vận chuyển muộn hơn, việc kết hợp thanh toán e-Transfer với tùy chọn vận chuyển chậm nhất là sự kết hợp có khả năng khiến bạn hết hàng nhất. Nếu bạn chỉ còn một bao thuốc, hãy chọn phương thức nhanh hơn và loại thanh toán được ủy quyền tại thời điểm thanh toán.
2. Theo dõi của người vận chuyển không di chuyển
Số theo dõi không di chuyển trong một hoặc hai ngày là bình thường. Số theo dõi không di chuyển trong vài ngày làm việc, khi đơn hàng được xác nhận đã vận chuyển, thì đáng để gửi tin nhắn hỗ trợ. Giờ làm việc cuối tuần không được tính là ngày làm việc, vì vậy việc quét vào thứ Sáu và im lặng cho đến thứ Ba thường không phải là vấn đề.
Trước khi bạn viết thư, hãy kiểm tra lại đơn hàng của bạn trên Theo dõi đơn hàng của bạn trang bằng ID đơn hàng và email thanh toán bạn đã sử dụng khi thanh toán. Email thanh toán là email mà đơn hàng được đặt dưới tên - không phải một địa chỉ khác mà bạn có thể muốn sử dụng. Nếu cả hai trường đều chính xác và trang đơn hàng hiển thị trạng thái vận chuyển, thì bưu kiện đã rời đi và câu hỏi thuộc về người vận chuyển. Các hướng dẫn theo dõi đơn hàng thuốc lá giải thích mọi trạng thái bạn sẽ thấy, theo thứ tự, và ý nghĩa thực sự của mỗi trạng thái.
3. Đã cố gắng giao hàng và không thể giao bưu kiện
Nhiều đơn hàng thuốc lá được vận chuyển có theo dõi, và bậc Vận chuyển Đảm bảo thêm yêu cầu chữ ký. Yêu cầu chữ ký là một tính năng, không phải là trở ngại: nó có nghĩa là người vận chuyển sẽ không để bưu kiện lại mà không có người giám sát tại cửa. Đánh đổi là phải có ai đó ở đó, hoặc người vận chuyển sẽ mang bưu kiện trở lại.
Nếu việc giao hàng thất bại, bưu kiện thường sẽ được giữ để nhận hoặc thử giao lại vào ngày làm việc tiếp theo. Những gì bạn cần sau đó là thẻ thông báo của người vận chuyển hoặc hướng dẫn trên trang theo dõi, cộng với giấy tờ tùy thân có ảnh khi bạn đến nhận. Đừng đặt một lô hàng yêu cầu chữ ký đến một địa chỉ mà không có ai có mặt trong ngày - đó là nguyên nhân phổ biến nhất có thể ngăn ngừa được của đơn hàng thuốc lá bị trễ.
4. Theo dõi cho biết đã giao, nhưng không có gì đến
Đây là trường hợp duy nhất mà thứ tự hoạt động rất quan trọng. Lượt quét "đã giao" có nghĩa là người vận chuyển tin rằng bưu kiện đã được bàn giao hoặc để ở nơi an toàn. Trước khi giả định điều tồi tệ nhất, hãy kiểm tra những nơi hiển nhiên: cửa phụ, hộp hiên, quầy lễ tân hoặc bàn tiếp nhận, phòng thư, hàng xóm đã ký nhận, hoặc thành viên gia đình đã mang vào.
Nếu bưu kiện thực sự không có ở đó, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ với ID đơn hàng, số theo dõi, địa chỉ giao hàng chính xác như đã nhập, và ngày giờ trên lượt quét giao hàng. Giữ lại bao bì và bất kỳ thẻ thông báo nào. Người vận chuyển thường có thể định vị bưu kiện trong mạng lưới của họ nếu yêu cầu được thực hiện nhanh chóng, và một báo cáo chính xác là điều làm cho điều đó có thể xảy ra. Đừng đặt một đơn hàng trùng lặp để thay thế cho việc báo cáo sự cố - điều đó biến một vấn đề thành hai.
5. Nhận sai biến thể, hoặc đơn hàng bị thiếu
Các thương hiệu thuốc lá tại Canada được bán dưới các tên biến thể nằm rất gần nhau trên kệ. Full Flavor và Light Thuốc lá BB các gói trông giống nhau; Bộ sưu tập Bạc Canada và Canadian Classics Ultra Blue là hai cấp độ khác nhau. Đáng để kiểm tra lại đơn hàng của bạn trước khi cho rằng mặt hàng sai đã được chọn — rất nhiều báo cáo về "biến thể sai" hóa ra là giỏ hàng được xây dựng với từ biến thể sai.
Nếu việc chọn thực sự sai, hãy báo cáo với ba thông tin: mã đơn hàng, tên sản phẩm chính xác trên gói bạn nhận được, và tên sản phẩm chính xác bạn đã đặt. Ảnh chụp gói bạn nhận được sẽ giúp ích. Ba thông tin tương tự cũng áp dụng cho đơn hàng thiếu — một thùng thay vì hai, hoặc một gói miễn phí bị thiếu — vì vậy hãy kiểm tra số lượng mặt hàng đối chiếu với xác nhận đơn hàng trước khi viết thư. The cách đọc danh sách sản phẩm thuốc lá hướng dẫn giải thích cách các tên biến thể được cấu trúc, rất hữu ích khi bạn đang xác nhận những gì bạn thực sự đã đặt hàng.
6. Thùng carton bị móp hoặc các bao thuốc lá bị hư hỏng
Các gói là bằng giấy bìa, do đó một bưu kiện đã bị nén trong quá trình vận chuyển có thể cho thấy các gói bị nhăn hoặc tách ra ngay cả khi thuốc lá bên trong vẫn tốt. Nếu hư hỏng chỉ mang tính thẩm mỹ, đó là quyết định do bạn tự đưa ra. Nếu các gói bị mở, rách hoặc nội dung bị ảnh hưởng, hãy báo cáo — và làm điều đó trước khi vứt bỏ bao bì, vì hộp ngoài là một phần của bằng chứng.
Việc bảo quản cũng rất quan trọng. Một thùng đến nguyên vẹn nhưng sau đó để trong xe nóng hoặc tầng hầm ẩm ướt sẽ không giữ được tình trạng tốt trong thời gian dài. The bảo quản thuốc lá giải thích các điều kiện giúp giữ thùng luôn tươi mới, rất đáng đọc trước khi mua số lượng lớn một cây thuốc bí ẩn hoặc đơn hàng nhiều thùng.
Những gì cần kiểm tra trước khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ
Hầu hết các phiếu hỗ trợ cần nhiều tin nhắn để giải quyết là thiếu một trong bốn thông tin. Thu thập những thông tin này trước và câu trả lời đầu tiên thường có thể là câu trả lời thay vì một câu hỏi.
- Mã đơn hàng từ email xác nhận của bạn.
- Email thanh toán được sử dụng khi thanh toán — email khớp với hồ sơ đơn hàng.
- Địa chỉ giao hàng chính xác như đã nhập, bao gồm số đơn vị hoặc số phòng.
- Mã theo dõi và trạng thái mới nhất hiển thị, nếu đơn hàng đã được vận chuyển.
Sau đó kiểm tra địa chỉ. Thiếu số đơn vị, mã bưu chính bị đổi vị trí, hoặc tên đường được viết theo cách phát âm thay vì cách ký chính thức là những nguyên nhân phổ biến nhất khiến bưu kiện đến đúng thành phố nhưng bị đình trệ. The hướng dẫn 12 lỗi thanh toán liệt kê các lỗi địa chỉ và giỏ hàng tạo ra phần lớn các phiếu hỗ trợ này, và nó là nội dung đọc nhanh hơn một chuỗi hỗ trợ.
Hướng dẫn khớp nhanh: khớp triệu chứng với bước tiếp theo
Triệu chứng Giai đoạn có khả năng nhất Bước tiếp theo ------------------------------- --------------------- ---------------------------- Đơn hàng đang chờ thanh toán Thanh toán Xác nhận chuyển tiền đã gửi/phù hợp Chưa có mã theo dõi Đang xử lý Chờ 1-2 ngày làm việc Mã theo dõi đứng yên 1-2 ngày Người vận chuyển Chờ, cuối tuần không tính Mã theo dõi đứng yên 5+ ngày làm việc Người vận chuyển Liên hệ hỗ trợ với mã đơn hàng Đã cố gắng giao, không có ai ở nhà Đoạn cuối Nhận cùng thẻ thông báo + ID Quét giao hàng, bưu kiện bị mất Đoạn cuối Kiểm tra nơi an toàn, sau đó báo cáo Biến thể sai trong hộp Chọn hàng Báo cáo mã đơn hàng + tên gói Thiếu hàng (ít mặt hàng hơn) Chọn hàng Đếm số lượng đối chiếu xác nhận Hộp ngoài bị nát, gói còn nguyên Vận chuyển Ghi nhận, bảo quản bao bì Gói bị mở hoặc rách Vận chuyển Báo cáo kèm ảnh, giữ lại hộp
Cách ngăn chặn các vấn đề phổ biến nhất
Nhập địa chỉ mà người vận chuyển sẽ nhận dạng
Nhập địa chỉ thay vì tự động điền từ một mục trình duyệt đã lưu có thể đã cũ nhiều năm. Bao gồm số đơn vị hoặc số phòng trong cùng trường mà trang thanh toán yêu cầu. Nếu bạn sống ở nơi có mã chuông cửa, hãy đặt nó ở nơi người giao hàng sẽ nhìn thấy. Lỗi địa chỉ là nguồn lớn nhất của các báo cáo "đã giao nhưng bị mất", và chúng hoàn toàn có thể phòng tránh.
Khớp phương thức thanh toán với dòng thời gian của bạn
Nếu tốc độ quan trọng, hãy sử dụng phương thức thanh toán được xác nhận tại trang thanh toán thay vì phương thức chờ chuyển tiền được đối chiếu. Đọc hướng dẫn thanh toán một lần và bạn sẽ biết đâu là đâu. Nếu bạn đang lên kế hoạch đặt đơn hàng lớn và không vội, e-Transfer hoàn toàn khả thi — chỉ cần tính thêm một ngày.
Chọn bậc vận chuyển một cách cẩn thận
Có bốn cấp độ thực tế, và hai trong số chúng là miễn phí ở các mức chi tiêu khác nhau. Đọc hướng dẫn các tùy chọn vận chuyển trước khi xây dựng giỏ hàng sẽ tránh được tình huống phổ biến khi bạn trả tiền cho một cấp độ có thể đã miễn phí, hoặc chọn cấp độ chậm nhất rồi tự hỏi tại sao đơn hàng chưa được xử lý.
Một chi tiết khiến nhiều người bất ngờ: hai ngưỡng miễn phí vận chuyển không phải là cùng một quy tắc. Ngưỡng thấp hơn được tính trên subtotal hàng hóa trước khi áp dụng mã giảm giá; ngưỡng cao hơn được tính sau khi giảm giá. Vì vậy một giỏ hàng nằm ngay dưới con số đầu tiên sẽ không đủ điều kiện, ngay cả khi mã giảm giá sẽ đưa nó xuống dưới ngưỡng thứ hai. Chi tiết đầy đủ trong hướng dẫn đơn hàng miễn phí vận chuyển $99.
Giữ cho đơn hàng có thể vận chuyển như một lô hàng
Đơn hàng trộn là ổn — một giỏ hàng với Canadian Full, một vài thùng Playfare Nhẹ và một gói bí ẩn được vận chuyển giống như bất kỳ đơn hàng nào khác. Điều gây nhầm lẫn là đặt một biến thể bạn chưa bao giờ thử, trong một thùng, cùng lúc với một lần bổ sung hàng nhạy cảm về thời gian — vì nếu biến thể mới không phải là những gì bạn mong đợi, bạn đã cam kết một thùng cho nó. The hướng dẫn gói mẫu giải thích cách thử điều mới mà không cần cam kết đó, và hướng dẫn kết hợp thương hiệu giải thích cách trộn các dòng sản phẩm trong một đơn hàng một cách hợp lý.
Lên kế hoạch bổ sung hàng trước khi hết
Một nửa số căng thẳng "đơn hàng của tôi bị trễ" đến từ việc đặt hàng vào gói cuối cùng. The hướng dẫn lịch trình bổ sung và hướng dẫn tính toán thuốc lá cả hai đều hoạt động dựa trên tốc độ tiêu thụ của bạn, và hướng dẫn cung cấp hàng tháng chuyển đổi điều đó thành kích thước đơn hàng có thể lặp lại. Khi bạn biết con số hàng tháng của mình, một bưu kiện đến muộn sẽ không còn là tình huống khẩn cấp.
Đặt hàng lại trong khi một đơn hàng có vấn đề đang được xử lý
Nếu bạn hết thuốc lá và một đơn hàng bị kẹt, hành động thực tế là đặt một đơn hàng thay thế nhỏ, riêng biệt cho sản phẩm bạn thực sự hút — không phải bản sao của đơn hàng bị kẹt. Giữ nó đơn giản: một thùng, hoặc thậm chí một vài gói, của một biến thể bạn đã biết.
Để bổ sung nhanh chóng mà không cần quyết định, các dòng sản phẩm đơn thương hiệu là dễ đặt lại nhất vì tên biến thể ánh xạ rõ ràng sang các cấp độ. Các gia đình ba biến thể là Thuốc lá BB (Đậm đà, Nhẹ, Bạc hà), Thuốc lá giảm giá (Đậm đà, Nhẹ, Bạc hà) và Rolled Gold (Đậm đà, Nhẹ, Bạc hà).
Các gia đình bốn biến thể cung cấp một cấp độ nhẹ hơn để dự phòng: Giá vé (Hương Vị Đậm Đà, Nhẹ, Siêu nhẹ, Bạc hà), Các tác phẩm kinh điển của Canada (Nguyên bản, Bạc, Ultra Blue, Bạc hà), Classics (Đậm đà, Nhẹ, Siêu nhẹ, Bạc hà) và Thuốc lá Canada (Full, Nhẹ, Ultra Lights, Bạc hà).
Các gia đình hai biến thể là nhanh nhất trong tất cả: DK’s (Full, Nhẹ), Gậy putter (Đậm đà, Nhẹ), Nexus (Đậm đà, Nhẹ), dM (Nguyên bản, Mượt), Time (Full, Xanh Dương) và Sản phẩm cao cấp của Canada (Nguyên bản, Đặc biệt). Các gia đình Single-SKU còn đơn giản hơn: Ngỗng Canada là một sản phẩm full-flavour.
Nếu bạn không muốn cam kết một thùng đầy trong khi vấn đề đang mở, hãy đặt một gói bí ẩn thay vào — đó là đơn vị có ý nghĩa nhỏ nhất và nó còn là cách để thử một dòng sản phẩm bạn chưa hút. Người mua đã biết họ muốn gì cũng có thể sử dụng các cấp độ chi tiêu để khiến đơn hàng thay thế hiệu quả hơn: cấp độ gói miễn phí, các cấp độ thùng miễn phí và cấp độ hai thùng đều được xây dựng dựa trên tổng giá trị giỏ hàng, vì vậy hãy lên kế hoạch giỏ hàng trước khi thanh toán chứ không phải sau đó. The hướng dẫn ưu đãi gói giải thích cách các mức giá này kết hợp với giỏ hàng có hỗn hợp thương hiệu.
Nếu thương hiệu thường dùng của bạn đã hết hàng và đó là nguyên nhân thực sự khiến đơn hàng bị lỗi, hãy sử dụng Hướng dẫn thay thế nhãn hiệu của chúng tôi để chọn mức giá gần nhất thay vì đặt hàng ngẫu nhiên một sản phẩm có mức độ mạnh yếu khác. Đối với người mua dạng gói, dòng sản phẩm ZYN có Bạc hà lục, Dưa hấu và Peach Bellini, chỉ có sản phẩm cuối cùng mới có ghi mức miligam trong danh mục.
Năm điều không nên làm khi đơn hàng gặp sự cố
- Đừng đặt đơn hàng trùng lặp để "thay thế" một đơn hàng bị chậm. Nếu gói hàng đầu tiên đến, bạn đã trả tiền hai lần. Hãy báo cáo vấn đề và đặt một đơn hàng nhỏ nếu bạn đang thiếu.
- Đừng vứt bao bì đi. Hộp ngoài, thẻ thông báo và các gói sản phẩm chính là bằng chứng cho các báo cáo về hư hỏng, thiếu hàng và gói hàng bị mất.
- Đừng đặt hàng lại từ một liên kết cũ đã lưu dấu trang hoặc từ liên kết đã lưu của trình duyệt. Trang sản phẩm thay đổi khi các biến thể và giá cả được cập nhật; hãy đặt hàng từ danh mục trực tuyến. The hướng dẫn lỗi thanh toán đề cập chi tiết đến vấn đề này.
- Đừng tái sử dụng hướng dẫn thanh toán từ đơn hàng trước. Chi tiết e-Transfer đã xác nhận đến từ xác nhận đơn hàng hiện tại, không phải email của tháng trước.
- Đừng để nó một tuần. Yêu cầu tìm kiếm gói hàng bị mất sẽ dễ dàng hơn nếu được thực hiện gần thời điểm quét giao hàng. Hãy báo cáo sớm.
Nơi nhận trợ giúp và những gì mong đợi
Hai kênh thực hiện công việc. The Trang Liên hệ tiếp nhận các yêu cầu bằng văn bản — đó là kênh phù hợp cho bất kỳ vấn đề nào cần lịch sử đơn hàng, số theo dõi hoặc ảnh. Trò chuyện trực tuyến nằm ở góc dưới bên phải của mọi trang và có nhân viên phục vụ từ thứ Hai đến thứ Sáu, 10 giờ sáng đến 6 giờ chiều EST, khiến nó trở thành lựa chọn nhanh nhất cho các câu hỏi nhanh trong giờ làm việc. The trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi đề cập đến các câu hỏi thường gặp về đặt hàng, và hướng dẫn 25 câu hỏi xử lý phần còn lại.
Khi bạn viết tin nhắn, hãy nêu rõ mã đơn hàng và trạng thái theo dõi mới nhất ngay đầu tiên. Đừng mở đầu bằng một câu chuyện dài; người đọc cần tìm đơn hàng của bạn trước. Nếu bạn có ảnh, hãy đính kèm. Nếu bạn đã lấy gói hàng từ kho hàng, hãy nói rõ — điều này tiết kiệm một chuyến đi.
Thành viên Rewards có một lợi thế bổ sung: điểm, gói miễn phí và tín dụng giới thiệu nằm trong tài khoản của bạn, vì vậy một đơn hàng cần được thay thế vẫn có thể mang theo tín dụng bạn đã kiếm được. The trang thưởng hiển thị số dư của bạn, và hướng dẫn phần thưởng giải thích cách các mức giá hoạt động.
Quy trình phòng ngừa năm phút trước mỗi đơn hàng
- Mở trang sản phẩm trực tuyến cho biến thể bạn muốn, không phải liên kết đã lưu.
- Xác nhận từ biến thể: Full Flavor, Light, Ultra Light, Extra Lights, Menthol, Original, Silver, Blue hoặc Smooth không phải là các nhãn có thể thay thế lẫn nhau.
- Kiểm tra giỏ hàng so với mức chi tiêu dự kiến trước khi thanh toán.
- Nhập địa chỉ, bao gồm số căn hộ, và đọc lại để kiểm tra.
- Chọn mức vận chuyển phù hợp với thời gian bạn thực sự cần.
- Sử dụng phương thức thanh toán được xác nhận tại thời điểm thanh toán nếu thời gian gấp.
- Lưu xác nhận đơn hàng cho đến khi gói hàng nằm trong tay bạn.
Không điều gì trong số đó mất nhiều thời gian, và nó loại bỏ phần lớn lý do khiến đơn hàng thuốc lá bị trục trặc. Khi vẫn có vấn đề xảy ra, cách khắc phục gần như luôn giống nhau: xác định giai đoạn mà đơn hàng đã dừng lại, thu thập mã đơn hàng và trạng thái theo dõi, và báo cáo qua kênh phù hợp với các sự kiện trong tin nhắn đầu tiên. Điều này nhanh hơn so với việc xử lý sự cố trang web, và nhanh hơn nhiều so với việc đoán mò.
Sẵn sàng đặt hàng? Bắt đầu từ cửa hàng, duyệt qua danh mục thuốc lá đầy đủ, hoặc nhảy thẳng đến tỉnh của bạn: Ontario, Quebec, 📍 Các thành phố khác ở Alberta – Mua thuốc lá trực tuyến, British Columbia, Manitoba, Saskatchewan, Nova Scotia hoặc Toàn Canada.
Nếu bạn cũng đang lên kế hoạch mua gì tiếp theo, thì bản đồ danh mục theo độ mạnh, các Thư mục thương hiệu A–Z và dòng sản phẩm của nhãn hiệu mỗi cái sắp xếp cùng một danh mục theo cách khác nhau. The hướng dẫn dòng sản phẩm hai biến thể và hướng dẫn kích thước gói đề cập đến các câu hỏi đặt tên còn lại.