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Le paiement est la dernière étape d'une commande de cigarettes en ligne, mais il détermine discrètement la rapidité avec laquelle la commande avance. Le paiement de BCO propose trois méthodes de paiement — carte de crédit, Interac e-Transfer et cryptomonnaie — et chacune autorise différemment. Le même panier peut quitter l'entrepôt à des heures d'écart selon celle que vous choisissez.
Ce guide explique comment payer pour des cigarettes en ligne au Canada, ce qui se passe après avoir appuyé sur le bouton d'achat avec chaque méthode, et comment votre choix de paiement interagit avec la livraison, les seuils du panier et les paliers promotionnels que le magasin propose. Si vous assemblez votre première commande, lisez ceci en parallèle avec le guide du premier acheteur.
Pourquoi la méthode de paiement est plus importante qu'il n'y paraît
Chaque commande traverse deux horloges distinctes : l'horloge de paiement et l'horloge de livraison. L'horloge de paiement correspond au temps nécessaire pour que votre argent soit confirmé. L'horloge de livraison est le temps de transit du mode de transport que vous choisissez au paiement. La confusion vient généralement du mélange des deux.
- Carte de crédit et cryptomonnaie se confirment au moment où vous finalisez le paiement, si bien que la commande passe directement en traitement.
- Virement Interac est un virement bancaire manuel. La commande est créée et conservée en attente jusqu'à ce que le virement arrive et soit associé à la commande, et ce n'est qu'à ce moment-là que le traitement commence.
Cette seule différence explique la plupart des questions « pourquoi ma commande est-elle toujours en attente ? ». Ce n'est pas un problème de stock ni un problème de site — une commande par e-Transfer a simplement une étape de plus qu'une commande par carte.
Les méthodes de paiement disponibles au paiement de BCO
Trois options sont actuellement disponibles sur la page de paiement. Chacune est décrite ci-dessous avec ce que vous faites réellement et ce qui se passe ensuite.
Carte de crédit
La carte de crédit est l'option la plus utilisée sur le site et la plus simple. Vous choisissez Carte de crédit sur la page de paiement, entrez vos coordonnées bancaires, et le paiement est autorisé dans la même session. Rien d'autre n'est requis de votre part — la commande passe en traitement avec un paiement déjà attaché.
C'est la méthode à utiliser lorsque vous souhaitez que la commande avance immédiatement. Si votre panier est constitué autour d'une marque que vous connaissez déjà — BB Corsé, Canadian Full, ou Classiques canadiens originaux — il n'y a aucune raison d'ajouter une étape de virement supplémentaire. Payez par carte et le reste n'est que le suivi de l'expédition.
Interac e-Transfer (Virement d'argent par courriel)
L'Interac e-Transfer est conçu pour les comptes bancaires canadiens et fonctionne entièrement dans votre propre application bancaire. Sélectionnez l'option e-Transfer au paiement et passez la commande. La commande est créée en attente, et le courriel de confirmation contient le montant et les détails du virement dont vous avez besoin.
Envoyez le virement pour le montant exact de la commande depuis votre application bancaire. Une fois reçu et associé à votre commande, la commande est libérée pour le traitement et l'horloge de livraison démarre. Deux points pratiques :
- Envoyez le montant exact. Un virement qui ne correspond pas au montant total de la commande ne peut pas être appliqué proprement à la commande.
- Envoyez depuis un compte bancaire que vous pouvez consulter ultérieurement. Si un virement doit être vérifié, vous voulez pouvoir le confirmer rapidement.
L'e-Transfer convient bien aux acheteurs qui considèrent une commande en ligne comme un paiement de facture normal et qui ne sont pas pressés. Il ne convient pas à une commande « je suis presque à court et j'ai besoin de ça vite » — consultez la section sur la livraison ci-dessous avant d'associer un virement à l'option de livraison la plus lente.
Cryptomonnaie
Le paiement en cryptomonnaie est activé via le processeur de cryptomonnaie du magasin. Au paiement, vous choisissez la pièce, la page de commande affiche le montant exact à envoyer et l'adresse de réception, et vous envoyez depuis votre propre portefeuille. Lorsque le réseau confirme le paiement, la commande passe en traitement.
Les commandes en cryptomonnaie fonctionnent avec une fenêtre de paiement affichée sur la page de commande, envoyez donc rapidement après avoir finalisé le paiement. Si un paiement n'est pas reçu dans cette fenêtre, la commande est annulée plutôt que laissée ouverte indéfiniment. Deux habitudes permettent de garder les commandes en cryptomonnaie bien organisées :
- Faites correspondre le réseau à l'adresse. Envoyer un jeton sur le mauvais réseau est l'erreur de cryptomonnaie la plus courante. La page de paiement indique le réseau que l'adresse attend — utilisez celui-là.
- Envoyez le montant exact indiqué. De légères différences de timing peuvent modifier le total converti, utilisez donc le chiffre de la page de commande, pas un nombre que vous avez calculé plus tôt.
Personne chez BCO ne vous demandera jamais votre clé privée, phrase de récupération ou mot de passe de portefeuille. Tout message qui le fait ne vient pas du magasin. Si vous commandez des sachets de nicotine au lieu de cigarettes — ZYN Spearmint, ZYN Watermelon, ou ZYN Pêche Bellini Slim 9mg — le flux de cryptomonnaie est identique. Le comparaison cigarettes vs sachets de nicotine couvre quelle catégorie convient à votre routine.
Méthodes de paiement côte à côte
Méthode | Où vous payez | La commande commence à être traitée | Idéal pour --------------------+----------------------+------------------------------+---------------------- Carte de crédit | Page de paiement | Immédiatement après autorisation | La plupart des commandes Interac e-Transfer| Votre application bancaire | Après correspondance du virement | Acheteurs par virement bancaire Cryptomonnaie | Votre propre portefeuille | Après confirmation du réseau | Paiement en cryptomonnaie Paiement à la livraison | Non disponible | -- | --
Le paiement à la livraison n'est pas offert au moment du paiement. Les trois méthodes ci-dessus constituent la liste complète, donc si vous cherchez une option de paiement à la livraison, choisissez la carte pour un traitement plus rapide ou l'e-Transfer si vous préférez payer depuis votre banque.
Quelle méthode de paiement convient à votre commande ?
Si vous commandez parce que vous êtes presque à court
Payez par carte ou en cryptomonnaie et choisissez la méthode d'expédition la plus rapide que votre budget permet. Associer un e-Transfer à une option de transit lente est l'erreur classique qui transforme un problème de deux jours en un problème de quatre jours. Le guide des options de livraison décompose les délais de transit, et Time Full ou Fers pleins saveurs sont des commandes rapides à une seule série si vous savez déjà ce que vous voulez.
Si vous achetez par carton
Les commandes plus importantes laissent plus de place à une voie de paiement plus lente et moins coûteuse, car vous commandez en avance plutôt que pour combler un manque. Un carton de Lumières canadiennes, Classiques Légères ou Playfare Full Flavour passé par e-Transfer un lundi est un plan tout à fait raisonnable. Voir quand acheter par le carton est pertinent et le guide d'achat en gros pour le calcul.
Si vous essayez une marque pour la première fois
Les petites commandes d'essai sont celles où les paiements par carte méritent leur coût, car vous obtenez une réponse aujourd'hui plutôt que demain. Le Paquet de cigarettes mystère et le Cartouche de cigarettes mystère sont conçus exactement pour cela, et le guide des paquets d'échantillons explique comment utiliser une petite première commande pour affiner une sélection complète comme dM Original vs dM Smooth, ou Nexus Pleine Saveur vs Nexus Légère.
Comment le paiement influence le délai de livraison
Une fois le paiement confirmé, l'expédition se fait selon la méthode que vous avez choisie au moment du paiement. Le tableau des tarifs actuels est :
Méthode | Vitesse | Coût / règle ----------------------------------+------------------------+------------------------------ Flat Rate Expedited | 1-5 jours ouvrables | 15 $ fixe Flat Rate Xpresspost | 1-3 jours ouvrables | 20 $ fixe GRATUIT Xpresspost (commande 99 $+) | 1-3 jours ouvrables | sous-total avant rabais GRATUIT Xpresspost (commande 149 $+) | 1-3 jours ouvrables | le total après rabais compte Flat Rate Priority | prochain jour ouvrable | 45 $ fixe Livraison garantie + Signature | suivi et signature | disponible sur les commandes de 99 $ et plus
Les deux seuils de livraison gratuite ne sont pas la même règle. Le $99 méthode mesure le sous-total de vos marchandises avant tout code de rabais est appliqué. Le $149 méthode mesure le total après rabais, donc un coupon peut toujours vous rendre admissible. Le guide de livraison gratuite à 99 $ explique comment construire un panier qui se retrouve du bon côté de la ligne.
Combinaisons pratiques
- Carte ou cryptomonnaie + Xpresspost : la combinaison la plus rapide réaliste pour une commande de réapprovisionnement.
- E-Transfer + Expédié : correct pour une commande de carton planifiée, médiocre pour une commande urgente.
- Toute méthode + Priorité : vaut la peine uniquement quand le jour ouvrable suivant compte plus que les 45 $.
Si le transit prend du retard ou si un colis arrive incorrect, travaillez à partir du guide des problèmes de livraison plutôt que de deviner — il couvre les commandes en retard, manquantes, endommagées et les erreurs d'adresse dans l'ordre de ce dont le support a réellement besoin de votre part.
Planification du panier : seuils, paliers et articles gratuits
Le paiement et la taille du panier interagissent de deux façons. Premièrement, les seuils d'expédition mentionnés ci-dessus. Deuxièmement, les niveaux de dépense du magasin, qui ajoutent un produit gratuit une fois que votre panier franchit une ligne :
- panier de 80 $ — un paquet gratuit, via le promo Achetez plus, économisez plus à 80 $.
- panier de 240 $ — un carton gratuit, via le promo 240 $.
- panier de 480 $ — deux cartons gratuits, via le promo 480 $.
Ce sont des articles promotionnels appliqués aux commandes admissibles via le système de coupons du magasin. Si vous composez un panier multi-marques, le guide des combinaisons de marques et le guide des offres groupées montrent tous deux comment planifier les totaux du panier en fonction des niveaux plutôt que de tomber dessus par accident.
Si votre objectif est d'obtenir le plus de produit par dollar plutôt que la livraison la plus rapide, la structure des niveaux vaut généralement plus que les frais d'expédition que vous pourriez économiser en réduisant le panier. Comparez l'ensemble avec ce que coûte un paquet en magasin par rapport en ligne avant de décider.
Questions sur le paiement que nous recevons le plus souvent
Puis-je payer en espèces à la livraison ?
Non. Le paiement à la livraison n'est pas offert au moment du paiement. Les trois méthodes disponibles sont la carte de crédit, l'Interac e-Transfer et la cryptomonnaie.
Dans quelle devise suis-je facturé ?
Les commandes sont passées et facturées en dollars canadiens. Si vous payez en cryptomonnaie, la page de commande affiche le montant en cryptomonnaie ; la commande elle-même est enregistrée en CAD.
Pourquoi ma commande est-elle toujours en attente après avoir payé par e-Transfer ?
Parce que le virement n'a pas encore été reçu et apparié. Vérifiez que vous avez envoyé le montant exact et que l'envoi a bien été complété dans votre application bancaire. Si la banque affiche que le virement a été envoyé et que la commande est toujours en attente, contactez le support avec le numéro de commande et la référence du virement.
Ma commande en cryptomonnaie a été annulée avant que j'envoie le paiement
Les commandes en cryptomonnaie fonctionnent selon une fenêtre de paiement. Si le transfert n'est pas reçu dans cette fenêtre, la commande est annulée. Passez une nouvelle commande et effectuez le paiement depuis la page de la nouvelle commande plutôt que de réutiliser une ancienne adresse.
La méthode de paiement change-t-elle ce que je peux acheter ?
Non. Chaque marque de cigarette du catalogue et chaque sachet de nicotine peuvent être commandés avec l'une des trois méthodes de paiement. Les gammes incluses vont de Cigarettes canadiennes et Classiques canadiens à Rolled Gold et Rabais, donc la méthode ne limite jamais la sélection.
Où puis-je vérifier le statut du paiement ?
Utiliser suivi de commande avec votre ID de commande et votre courriel de facturation. Le guide des statuts explique ce que chaque étape signifie, y compris la différence entre en attente et en traitement.
Liste de vérification avant le paiement
Quatre-vingt-dix secondes de vérification avant de payer vous épargnent une journée de suivi :
- Le total du panier correspond au seuil de livraison visé — 99 $ ou 149 $ pour Xpresspost gratuit.
- Vous savez à quel palier vous êtes près : 80 $, 240 $, 480 $.
- La méthode de livraison correspond à la rapidité dont vous avez réellement besoin.
- L'adresse de livraison et le code postal sont corrects, y compris les numéros d'unité.
- L'adresse courriel de la commande est une adresse que vous pouvez ouvrir, surtout pour le virement Interac.
- La méthode de paiement correspond à votre échéancier — carte ou cryptomonnaie pour la rapidité, virement Interac pour les commandes planifiées.
- Pour la cryptomonnaie : la pièce et le réseau correspondent à l'adresse de la page de commande.
Où obtenir de l'aide pour un paiement
Les questions de paiement sont des questions de support, pas de la supposition. Le Centre d'aide à la clientèle rassemble les plus courantes, le page de contact dresse les moyens de joindre l'équipe, et le questionnaire-réponse sur le paiement en 25 questions répond à la plupart des confusions de première commande en un seul endroit. Les récompenses et les crédits de parrainage se trouvent sur le page de récompenses, expliqués étape par étape dans le guide des récompenses.
Commencez votre commande
Rien dans le paiement ne devrait ralentir un réapprovisionnement. Décidez si vous voulez la rapidité ou un virement bancaire, choisissez la taille du panier qui correspond à votre étagère et passez à la caisse. Le boutique complète contient toutes les gammes en stock en un seul endroit, et voici la répartition actuelle par palier :
- Pleine saveur : Canadian Premium Original, Canadian Goose, DK's Full, Classics Pleine Saveur, Discount Pleine Saveur.
- Léger et doux : Canadian Premium Spécial, DK's Light, Playfare Légère, Rolled Gold Léger, Time Blue.
- Ultra léger : Les ultra-lumières canadiennes, Canadian Classics Ultra Bleu, Classics Extra Lights, Playfare Ultra Légère.
- Menthol: Canadian Menthol, Classiques Menthol, Playfare Mentholée, Rolled Gold Mentholée.
- Gammes inter-paliers : BB, Classiques, Playfare et Time.
Si vous n'êtes pas sûr de la force qui vous convient, commencez par le carte du catalogue par force ou le explication des niveaux de force avant de charger un panier. Si vous passez d'une saveur forte à quelque chose de plus léger, Lumières canadiennes et Putters Légère sont les premiers choix habituels, et le guide fort vs doux explique la différence de tirage. Les acheteurs qui fument seulement occasionnellement ont tendance à commencer plus petit — voir meilleures cigarettes pour fumeurs occasionnels.
Choisissez votre méthode, confirmez le panier et laissez la commande suivre. La carte et la cryptomonnaie avancent d'elles-mêmes ; le virement Interac nécessite un transfert de votre banque, puis il avance aussi.