استلام طلب سجائر في كندا: التوقيع، إثبات الهوية بالصور، وماذا يحدث إذا لم تكن في المنزل (دليل 2026)

يثير طلب السجائر عبر الإنترنت سؤالاً لا علاقة له بالعلامة التجارية أو القوة: أين تنتهي الصندوق فعليًا إذا لم يكن هناك أحد واقفًا عند الباب عند وصوله؟ إنه قلق عادل. معظم الناس في العمل خلال النهار، ولا يمكن لساعي البريد ترك طرد سجائر بهدوء على عتبة الباب.

النسخة المختصرة: يجب على شخص بالغ التوقيع عليه، ويجب أن يأتي هذا التوقيع مع إثبات هوية صادر عن الحكومة. إذا لم يكن هناك أحد في المنزل، فإن الطرد لا يختفي - بل يذهب إلى منفذ بريد كندا مع بطاقة إشعار، وتستلمه في غضون 15 يومًا تقويميًا. هناك أيضًا طريقة لإرسال الطلب مباشرة إلى مكتب بريد عن قصد حتى لا تضطر أبدًا إلى التخمين.

يغطي هذا الدليل عملية التسليم بأكملها - ما يطلبه وكيل التوصيل، وما يحدث عند فشل المحاولة، وكيفية كتابة رقم جرس الباب أو الوحدة في عنوان بحيث يتم توجيهه فعليًا، وكيف يغير حجم الطلب وسرعة الشحن احتمالات التسليم النظيف. كل شيء هنا يأتي من المتجر الخاص بـ مركز مساعدة العملاء وقواعد توصيل بريد كندا المنشورة.

الإجابة المختصرة: طلب السجائر يحتاج إلى شخص، وليس عتبة باب

يتطلب كل طلب يتم شحنه بواسطة Buy Cigs Online توقيع شخص بالغ وإثبات هوية ساري المفعول صادر عن الحكومة عند نقطة التسليم. العمر على هذا الهوية هو 19+ أو 18+ اعتمادًا على المقاطعة التي تعيش فيها. هذا جزء من عملية التسليم نفسها، وليس إضافة اختيارية عند الخروج.

هذا المطلب الوحيد يدفع كل شيء آخر في هذا الدليل. لا يمكن ترك طرد يتطلب توقيعًا في ردهة، أو مخبأ خلف مزهرية، أو يُسلم لأي شخص يمر. يجب أن يكون شخص ما في العنوان موجودًا، وأن يكون بالغًا، وأن يكون قادرًا على تقديم إثبات الهوية.

لماذا هذا مهم أكثر مما يبدو

إذا كنت معتادًا على طلب أشياء أخرى عبر الإنترنت، فمن المحتمل أنك معتاد على ظهور الطرد على عتبة بابك سواء كنت في المنزل أم لا. هذه فئة توصيل مختلفة. بالنسبة للطرد الذي يتطلب توقيعًا، فإن المحاولة الفاشلة لا تعني طردًا مفقودًا - بل تعني رحلة إضافية إلى مكتب البريد. معرفة ذلك مسبقًا تحول المفاجأة المزعجة إلى مهمة مخطط لها.

الحل العملي هو التخطيط للطلب حول يوم يكون فيه شخص ما في المنزل، أو توجيهه إلى مكتب بريد من البداية. كلاهما مغطى أدناه.

ما يحتاجه وكيل التوصيل عند الباب

إثبات هوية صادر عن الحكومة بالصور

رخصة القيادة، بطاقة صور المقاطعة، جواز السفر أو بطاقة المقيم الدائم كلها تؤدي الغرض. المهم هو أنها تحمل صورة وتاريخ ميلاد. بطاقة التأمين الصحي بدون صورة، بطاقة طالب، أو نسخة لن تجتاز الفحص.

من يمكنه التوقيع إذا لم تكن أنت

يمكن لشخص بالغ آخر في نفس العنوان عادةً التوقيع نيابة عنك - شريك، زميل سكن، فرد من العائلة بالغ - طالما يمكنه إظهار إثبات هويته الصادر عن الحكومة بالصور. هذا هو المكان الذي يكون فيه إعداد طلب المدخنين المزدوج له ميزة: إذا كان شخصان بالغان يعيشان في العنوان، فإن نافذة التوصيل خلال النهار أسهل بكثير في تغطيتها.

ما لا يعمل هو أن يوقع جار لك. الطرد مرتبط بالعنوان الموجود على الملصق، ويجب أن يكون الشخص الذي يوقع قادرًا على الاستلام في هذا العنوان مع إثبات هوية ساري المفعول.

كيف يبدو الطرد عند وصوله

تشحن الطرود بشكل عادي وغير مميز، مع تأمين المحتويات في عبوات محكمة الإغلاق. لا توجد علامة تجارية على الخارج تعلن عما بالداخل، وهذا مهم إذا كان موظف استقبال المبنى، أو مكتب الاستقبال، أو فرد من العائلة هو من يتسلم التسليم. تحافظ العبوة أيضًا على عدم جفاف علب السجائر أثناء النقل، وهو نفس سبب التخزين السليم بعد الوصول الأمور.

لماذا لا تُترك طرود السجائر عند الباب

تقوم Canada Post بترك بعض الطرود بدون توقيع. تُسمى هذه الممارسة "الإسقاط الآمن"، والقواعد المنشورة محددة بشأن متى يُسمح بها. يجب أن تتحقق الشروط الثلاثة جميعها:

• يوجد مكان آمن لترك الطرد.
• لا يتطلب الطرد توقيعًا أو تحصيل أي رسوم.
• لم يطلب المرسل عدم إسقاط الطرد بأمان.

يخفق طلب السجائر في الشرط الثاني في كل مرة، لأن توقيع الشخص البالغ هو الهدف الأساسي من التسليم. لهذا السبب لن ترى إشعارًا بالتسليم مع تأكيد بالصور لهذا النوع من الطرود. عندما لا يكون أحد متاحًا، يعود الطرد إلى المستودع ثم إلى مكتب البريد.

هذا أيضًا هو السبب في أن "يقول إنه تم التسليم ولكن لا شيء هنا" ليس نتيجة طبيعية لطرد يتطلب توقيعًا. إذا كان التتبع يقول إنه تم التسليم، فقد قام شخص ما بالتوقيع عليه. إذا كان التتبع يقول "تم ترك إشعار"، فالطرد موجود في مكتب بريد في انتظارك.

الطرق الثلاث التي يصلك بها الطلب فعليًا

المسار                        ماذا يحدث                          ماذا تحتاج
--------------------------  ------------------------------------  ----------------------------
1. التوقيع عند الباب       يسلم المندوب الطرد            شخص عمره 19+/18+ في المنزل
                                                                   مع هوية مصورة
2. بطاقة إشعار + استلام     فشل المحاولة، تُترك بطاقة، ينتقل الطرد       بطاقة إشعار + هوية مصورة
                            إلى منفذ Canada Post          خلال 15 يومًا
3. الإرسال إلى مكتب البريد      الطلب موجه إلى مكتب بريد             هوية مصورة عند المنضدة
   عن قصد                   أو صندوق بريد من البداية

المسار 1 — التوقيع عند الباب

النتيجة المثالية. يطرق المندوب، يوقع شخص بالغ يحمل هوية مصورة، ويكون الطلب داخل المنزل. معظم الطلبات تصل إلى هنا عندما يكون شخص ما في المنزل خلال النهار، أو عندما يكون مكتب الاستقبال أو الكونسيرج في المبنى متاحًا ومستعدًا لقبول طرد موقع لأحد السكان.

المسار 2 — بطاقة إشعار واستلام من مكتب البريد

النتيجة الأكثر شيوعًا لمن يعملون لساعات قياسية. يحاول المندوب التسليم، ولا يجيب أحد ممن بلغوا السن القانوني، وتُترك بطاقة إشعار تسليم. يتغير التتبع إلى "تم ترك إشعار"، ثم "متاح للاستلام" بمجرد وصول الطرد إلى المنفذ. ثم تقوم باستلامه شخصيًا.

المسار 3 — إرساله إلى مكتب بريد عن قصد

يمكنك تخطي التخمين تمامًا. طريقتان للقيام بذلك:

• الشحن إلى صندوق بريد. تقوم المتجر بالشحن إلى صناديق البريد عبر Canada Post، ويتم وضع الطرد في الصندوق أو تُترك بطاقة إشعار بداخله إذا لم يكن الطرد مناسبًا.
• استخدام عنوان تسليم مكتب بريد. تقدم خدمة FlexDelivery من Canada Post عنوان مكتب بريد مجاني يمكنك استخدامه كعنوان شحن خاص بك، وتقوم بالاستلام بهوية مصورة صادرة عن الحكومة عند وصوله.

كلا المسارين يحولان الباب غير المتوقع إلى استلام متوقع من المنضدة. إذا كنت تطلب بانتظام ولا يكون أحد في المنزل خلال الأسبوع، فهذا هو التغيير الوحيد الذي يزيل معظم الاحتكاك من العملية برمتها. كما أنه يتناسب جيدًا مع الطلبات المتكررة، والتي يمكنك جدولتها بدلاً من الانتظار حتى تنفد منك.

إذا فاتتك: رحلة الاستلام بالتفصيل

استلام طرد سجائر ليس بالأمر المعقد، ولكن هناك بعض التفاصيل التي تربك الناس.

• أحضر بطاقة إشعار التسليم إذا كانت لديك، بالإضافة إلى هوية تحمل صورة صادرة عن الحكومة. كلاهما، وليس أحدهما فقط.
• يمكن لشخص آخر استلامها نيابة عنك. يحتاجون إلى هويتهم التي تحمل صورة صادرة عن الحكومة، بالإضافة إلى إما بطاقة الإشعار الموقعة مع طباعة اسمهم عليها، أو خطاب تفويض يوضح أنهم يمكنهم التصرف نيابة عنك.
• تحتفظ المنفذ بالطرد لمدة 15 يومًا تقويميًا. يتم إرسال بطاقة إشعار نهائية بعد 5 أيام تقويمية. بعد انتهاء فترة الـ 15 يومًا، يتم إرجاع الطرد إلى المرسل.
• ساعات الاستلام هي ساعات العمل في المنفذ، وليس ساعات التسليم. العديد من المنافذ داخل المتاجر بالتجزئة تغلق أبوابها قبل المتجر نفسه، لذا تحقق من الموقع المحدد المطبوع على البطاقة.

فترة الـ 15 يومًا سخية، لكنها ليست لانهائية. إذا كنت تسافر للعمل أو تغادر لمدة أسبوع، فقد تنتهي الفترة قبل أن تتمكن من الوصول إليها. هذه حجة أخرى لصندوق بريد أو عنوان مكتب بريد إذا كان جدولك الزمني غير متوقع.

من المفيد تعلم مفردات التتبع، لأنها تخبرك بأي من المسارات الثلاثة أنت. "قيد التسليم" يعني أن المحاولة تحدث اليوم. "تم ترك إشعار" يعني أن الطرد في طريقه إلى منفذ. "متاح للاستلام" يعني أنه على الرف. "تمت محاولة التسليم / تم إعادة الجدولة للتسليم في يوم العمل التالي" يعني أن محاولة ثانية قادمة، وعادة ما يكون الوقت مبكرًا جدًا للاستلام. يتم فك رموز مجموعة الحالات الكاملة في دليل تتبع الطلب، ويمكنك التحقق من التقدم في أي وقت على صفحة التتبع برقم طلبك وبريدك الإلكتروني الخاص بالفواتير.

الأجراس، والشقق، وغرف البريد: تفاصيل العنوان التي تحدد التسليم

ضع رقم الوحدة ورمز الجرس حيث يمكن للعامل رؤيتهما.

أكثر فشل يمكن تجنبه في المباني السكنية هو رقم الوحدة المفقود. اكتب الوحدة كجزء من سطر عنوان الشارع، وليس مدفونًا في ملاحظة التسليم: 1200 – 45 Example Street, Unit 1200, buzzer 204. إذا كان رمز الجرس مطلوبًا للدخول إلى الردهة، فقم بتضمينه. عامل التوصيل الذي لديه طرد موقع ولا توجد طريقة للوصول إليك سيترك بطاقة إشعار.

إذا كان المبنى الخاص بك يستخدم صندوق اتصال يرن على الهاتف، فتأكد من أن الرقم المسجل محدث. الرقم المفصول وظيفيًا هو نفس عدم وجود أحد في المنزل.

ساعات عمل الكونسيرج والاستقبال

المباني التي بها مكتب موظفين يمكنها غالبًا قبول طرد موقع لأحد السكان، وهو أفضل نتيجة ممكنة لسكان الشقق. تأكد من شيئين قبل الاعتماد عليه: أن المكتب يعمل خلال النهار، وأن سياسة المبنى تسمح لهم فعليًا بالتوقيع على الطرود والاحتفاظ بها. ليس كل مبنى يفعل ذلك.

صناديق البريد المجتمعية وخزائن الطرود بالمباني

بعض العناوين يتم خدمتها بواسطة صندوق بريد مجتمعي أو خزانة طرود في الردهة. يمكن أن تنتهي الطرود الصغيرة وغير الموقعة هناك. طرد سجائر موقع بشكل عام لا يمكن، لأن الخزانة لا تجمع توقيعًا. توقع مسار بطاقة الإشعار بدلاً من ذلك، حتى لو كانت الطلبات العادية لجيرانك تصل إلى صندوق البريد.

هذا أحد الأسباب التي تجعل المتجر ينشر سلوك التحقق من العنوان الذي قد تراه في التتبع: إذا كان العنوان غير مكتمل أو غامضًا، فقد يتم تمييز الطرد للتحقق وتأخيره، ويتم إرجاع العنوان الذي لا يمكن التحقق منه إلى المرسل. الحصول على العنوان الصحيح عند الخروج أرخص من إصلاحه لاحقًا.

صناديق البريد، والطرق الريفية، والتسليم العام

العناوين الريفية ليست مشكلة. المتجر يشحن في جميع أنحاء كندا عبر Canada Post، بما في ذلك صناديق البريد والعناوين التي لا يوجد بها توصيل بريد منزلي.

• صندوق بريد: يتم وضع الطرد في الصندوق إذا كان مناسبًا، أو يتم ترك بطاقة إشعار في الصندوق إذا لم يكن كذلك.
• عناوين صناديق البريد الريفية: يحاول عامل التوصيل التسليم عند الباب، ويترك بطاقة إشعار إذا لم يكن أحد متاحًا.
• لا يوجد توصيل منزلي على الإطلاق: يتم إرسال الطرد إلى أقرب منفذ لـ Canada Post للاستلام.

تستغرق الرحلات الريفية والنائية وقتًا أطول من الرحلات الحضرية - الفترة المنشورة هي 2-5 أيام عمل لمعظم المواقع الكندية و 3-8 أيام عمل للمناطق الريفية أو النائية. إذا كنت خارج مركز المدينة، فخطط للطلب قبل بضعة أيام مما كنت ستفعله بخلاف ذلك. الـ دليل التسليم حسب المقاطعة يفصل ما يبدو عليه ذلك إقليميًا.

توقيت الطلب حول أسبوعك

توقيت التسليم يتعلق بشكل أساسي بطريقة الشحن التي تختارها ومتى تدفع. الآليات، من تكوين الشحن المباشر:

الطريقة                          السرعة                   التكلفة
------------------------------  ----------------------  ------------------------
Flat Rate Expedited             1-5 أيام عمل       15 دولار
Flat Rate Xpresspost            1-3 أيام عمل       20 دولار
FREE Xpresspost (فوق 99 دولار)      1-3 أيام عمل       0 دولار
FREE Xpresspost (فوق 149 دولار)     1-3 أيام عمل       0 دولار
Flat Rate Priority              يوم العمل التالي       45 دولار
Guaranteed Delivery             متتبع وموقع       متوفر بسعر 99 دولار+

تفصيلان مهمان لتخطيط التسليم. أولاً، حد الشحن المجاني البالغ 99 دولارًا يُقاس على إجمالي قيمة البضائع قبل يتم تطبيق أي رمز خصم، بينما يُقاس حد الـ 149 دولارًا بعد الخصومات. ثانيًا، عادةً ما تتم معالجة وشحن الطلب الذي تم دفعه قبل الساعة 9 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ في نفس اليوم؛ أي شيء بعد هذا الوقت المحدد، أو أي طلب لا يزال ينتظر الدفع، ينتقل إلى يوم العمل التالي.

تقوم Canada Post بنقل الطرود من الاثنين إلى الجمعة. طلب يوم الجمعة بعد الظهر لا يبدأ السفر حتى يوم الاثنين، وعطلة نهاية الأسبوع لا تُحتسب كوقت عبور. إذا كنت تريد طلبًا في يدك قبل عطلة نهاية الأسبوع أو عطلة نهاية أسبوع طويلة، فاعمل بشكل عكسي من يوم الإرسال بدلاً من يوم الطلب - الـ دليل خيارات الشحن و مواعيد الطلب للعطلات كلاهما يغطي هذا بمزيد من التفصيل.

طريقة الدفع تحرك الساعة أيضًا

تتم الموافقة على طلبات البطاقات والعملات المشفرة عند الخروج، لذا تبدأ الساعة فورًا. طلبات Interac e-Transfer تبقى معلقة حتى يتم استلام التحويل ومطابقته، مما يعني أن ساعة العبور تبدأ لاحقًا. إذا كنت تقوم بتوقيت التسليم بشكل ضيق، فإن الدفع بالبطاقة يزيل جزءًا متحركًا واحدًا. المقارنة الكاملة في الـ دليل طرق الدفع، و دليل مشاكل الدفع يغطي ما يجب فعله عندما يتم رفض البطاقة أو عدم استلام التحويل.

مطابقة حجم الطلب مع رحلة التوقيع

إذا كان التوقيع مطلوبًا في كلتا الحالتين، فإن حجم الطلب يغير عدد المرات التي تحتاج فيها إلى أن تكون في المنزل. هذه هي أقوى حجة لشراء الكراتين بدلاً من العبوات الفردية عندما تعرف ما تدخنه.

• عبوة هو 20 سيجارة ويسرد بسعر 5.00 دولار عبر الكتالوج، مع رولد جولد منثول بسعر 6.00 دولار.
• كرتونة هي 10 عبوات من 20 سيجارة - 200 سيجارة - وتسرد بسعر يتراوح بين 29.00 دولار و 38.99 دولار حسب وحدة حفظ المخزون (SKU). إوزة كندية يتم شحنها أيضًا في تنسيقات 8 × 25، والتي لا تزال 200 سيجارة.
• تسعير الكرتونة هو لكل وحدة حفظ مخزون (SKU)، وليس لكل علامة تجارية. بعض المتغيرات في عائلة علامة تجارية تقع في نطاق 29.00 دولار والباقي يقع في نطاق 38.99 دولار، وهو ما يستحق التحقق منه قبل افتراض سعر علامة تجارية.

مستويات الإنفاق في المتجر تكافئ الطلبات الكبيرة: 80 دولارًا تضيف عبوة مجانية، 240 دولارًا تضيف كرتونة مجانية، و 480 دولارًا تضيف كرتونتين مجانيتين. هذه المنتجات المجانية هي وحدات حفظ مخزون (SKU) محددة في الكتالوج - العبوة المجانية بقيمة 80 دولارًا, الكرتونة المجانية بقيمة 240 دولارًا و الكرتونة المزدوجة بقيمة 480 دولارًا - وآليات العمل موضحة في دليل عروض الحزم.

كرتونتان وعبوتان إضافيتان هي رحلة توقيع واحدة تغطي شهرًا من التدخين العادي بدلاً من أربع رحلات منفصلة. إذا كنت تعرف بالفعل روتينك، فهذا هو أبسط تحسين لوجستي متاح. الـ دليل الشحن المجاني بقيمة 99 دولارًا يوضح كيفية بناء عربة التسوق للوصول إلى حد الشحن وحد الإنفاق في وقت واحد.

اختيار ما يوضع في تلك الكرتونة

نظرًا لأن رحلة التوصيل ثابتة، فإن السؤال الأكثر فائدة هو ما يجب وضعه فيها. يمكن لمدخني النكهات الكاملة بناء طلب كامل من مستوى واحد: كندي كامل, الكلاسيكيات الكندية الأصلية, كلاسيكيات كاملة النكهة, Playfare Full Flavor, BB Full Flavor, خصم بنكهة كاملة, Rolled Gold Full Flavor, Putters Full Flavor, نكهة نيكسوس كاملة, dM Original, DK's كامل, وقت كامل و الأصل الكندي الممتاز الكندي.

المدخنون الأخف لديهم نفس العمق في المستوى الأدنى: الأضواء الكندية, كلاسيكيات الفضة الكندية, كلاسيكيات خفيف, Playfare Light, BB Light, خصم خفيف, Rolled Gold Light, بوترز خفيف, نيكسوس خفيف, dM Smooth و DK's خفيف، مع الأضواء الكندية فائقة الإضاءة الكندية, كلاسيكس إكسترا لايتس, Playfare Ultra Light, كلاسيكيات كندية ألترا بلو و وقت أزرق على الطرف الخفيف.

يمكن لمشتري المنثول البقاء في نفس المسار لكرتونة كاملة: كندي بالمنثول, كلاسيكيات المنثول الكندية الكلاسيكية, كلاسيكيات منثول, Playfare Menthol, بي بي منثول, خصم منثول و رولد جولد منثولالعائلات ذات وحدة حفظ المخزون (SKU) الواحدة مثل إوزة كندية والتركيبة الخاصة كندي ممتاز خاص تكمل الخيارات.

إذا كنت تريد طردًا واحدًا لتغطية أكثر من ذوق واحد دون الالتزام بكرتونة كاملة من كل منها، فإن الحزمة الغامضة و علبة غامضة مصممة لذلك بالضبط، و دليل العينات يشرح متى تكون العينة أفضل من الشراء الأعمى. الأكياس هي خط منفصل تمامًا - زين سبيرمينت, زين ووترميلون و زين بيتش بيليني 9 ملغ - و تحليل تكلفة الأكياس يستحق القراءة قبل خلط التنسيقات في طلب واحد.

تساعد اختصارات التصفح أيضًا: كل عائلة لديها أرشيف، من الكندية و الكلاسيكيات الكندية عبر كلاسيكيات, بلاي فير, BB, خصم, روليد جولد, مضارب الغولف, Nexus, dM, DK's, وقت, إوزة كندية و بريميوم كندي. ال خريطة الكتالوج حسب القوة هي أسرع طريقة لرؤية كل مستوى جنبًا إلى جنب.

بعد التسليم: اليومان الأولان

بمجرد توقيعك على الطرد، هناك بعض الأشياء التي تستحق القيام بها بسرعة، لأن النوافذ قصيرة.

• تحقق من عدد الكرتونات قبل فتح أي شيء. إذا كان الطلب ناقصًا أو وصل المتغير الخاطئ، يطلب المتجر الاتصال في غضون يومي عمل مع رقم الطلب والصور.
• إذا توقف التتبع، انتظر 48 ساعة. يتم تفويت عمليات المسح. إذا لم يكن هناك تحديث على الإطلاق بعد 48 ساعة، فاتصل بالدعم لفتح تتبع مع Canada Post.
• خزن الكرتونات بشكل صحيح. مختومة، بعيدًا عن الحرارة المباشرة، بعيدًا عن المشعاع أو نافذة مشمسة. الهواء المحكم والبارد يحافظ على الكرتونة تدخن كما كانت في اليوم الأول.

إذا حدث خطأ حقيقي في التسليم - متأخر، مفقود، تالف أو عنصر خاطئ - فإن خطوات الاسترداد وما يجب أن يكون جاهزًا موضحة في دليل مشاكل التوصيل. إذا لم يتم شحن الطلب بعد، فهناك أيضًا نافذة قصيرة لتغييره أو إلغائه، مغطاة في دليل تغيير الطلب.

قائمة تدقيق مدتها 30 ثانية قبل إتمام الشراء

• هل عنوان الشارع كامل، مع رقم الوحدة ورمز الجرس في العنوان نفسه؟
• هل سيكون شخص بالغ لديه هوية مصورة في هذا العنوان في يوم التسليم؟
• إذا لم يكن الأمر كذلك، فهل صندوق بريد أو عنوان مكتب بريد هو الأفضل للشحن إليه؟
• هل الطلب كبير بما يكفي لتبرير الرحلة - كرتونة أو اثنتان بدلاً من عبوة واحدة؟
• هل تجاوزت عربة التسوق 99 دولارًا من البضائع لتخليص الشحن المجاني، وقريبة من 80 دولارًا أو 240 دولارًا أو 480 دولارًا لكسب عنصر مجاني؟
• هل طريقة الدفع ووقت القطع متوافقة بحيث يتم شحن الطرد في اليوم المتوقع؟

الأسئلة الشائعة

هل سيتم ترك طلب السجائر الخاص بي عند الباب؟

لا. يتطلب كل طلب توقيع شخص بالغ وبطاقة هوية تحمل صورة صادرة عن الحكومة عند التسليم، لذلك لا يمكن تركه بأمان. إذا لم يكن أحد موجودًا، يتم ترك بطاقة إشعار ويذهب الطرد إلى منفذ تابع لـ Canada Post.

كم من الوقت لدي لالتقاطه؟

تحتفظ Canada Post بالطرد في مكتب البريد لمدة 15 يومًا تقويميًا وترسل بطاقة إشعار نهائية بعد 5 أيام تقويميًا. بعد ذلك يتم إعادته إلى المرسل.

هل يمكن لشخص آخر التوقيع عليه؟

يمكن لشخص بالغ آخر في نفس العنوان التوقيع ببطاقة هويته التي تحمل صورة. بالنسبة للاستلام من مكتب البريد، يمكن لشخص آخر استلامه ببطاقة هويته بالإضافة إلى بطاقة الإشعار الموقعة التي تحمل اسمه، أو خطاب تفويض.

هل يمكنني الشحن إلى صندوق بريد أو عنوان ريفي؟

نعم. يتم دعم صناديق البريد من خلال Canada Post، ويتم توجيه العناوين التي لا تحتوي على توصيل منزلي إلى أقرب منفذ تابع لـ Canada Post للاستلام.

لماذا لا يذهب طرد يتطلب توقيعًا إلى صندوق الطرود في مبناي؟

لا يمكن لصندوق الطرود جمع توقيع، لذلك يأخذ الطرد الموقّع مسار بطاقة الإشعار حتى لو كان مبناك يحتوي على صناديق طرود للتسليم العادي.

هل يغير الطلب الأكبر التسليم؟

فقط بطريقة جيدة. متطلبات التوقيع هي نفسها، لذا فإن طلب الكراتين بدلاً من العبوات الفردية يعني رحلات أقل منفصلة إلى الباب أو مكتب البريد لنفس كمية التدخين. مستويات الإنفاق عند 80 دولارًا و 240 دولارًا و 480 دولارًا تضيف عناصر مجانية إضافية.

ماذا لو وصل الطرد تالفًا أو ناقصًا؟

اتصل بالدعم في غضون يومي عمل من الاستلام مع رقم الطلب وصور للمشكلة. الخطوات التفصيلية موجودة في دليل مشاكل التوصيل، ويتم الإجابة على أسئلة الطلب العامة في أسئلة وأجوبة من 25 سؤالًا.

جاهز لتقديم الطلب

التسليم هو الجزء الممل بمجرد أن تعرف كيف يعمل: يقوم شخص بالتوقيع، أو ينتظر منك في مكتب بريد لمدة 15 يومًا. خطط لأحد هذين الاحتمالين والباقي هو مجرد اختيار ما تدخنه بالفعل.

ابدأ بـ المتجر لرؤية كل العلامات التجارية في شبكة واحدة، أو انتقل مباشرة إلى فئة السجائر إذا كنت تعرف بالفعل المستوى الذي تريده. الكراتين هي نهاية القيمة، والعبوات هي نهاية التجربة، و أكياس النيكوتين هي خط منفصل إذا كنت تخلط التنسيقات. أول طلب؟ دليل المشتري لأول مرة و مسرد مصطلحات السجائر سيوفر عليك بضع نقرات مربكة، و نقاط بافز تبدأ في الكسب من الأول.

أسئلة حول تسليم معين أو عنوان يفشل باستمرار؟ الدعم متاح من خلال مركز المساعدة و صفحة التواصل.