>
Замовлення сигарет онлайн викликає одне запитання, яке не стосується бренду чи міцності: куди насправді потрапляє посилка, якщо нікого немає біля дверей, коли вона прибуває? Це справедливе занепокоєння. Більшість людей працюють протягом дня, і кур'єр не може тихо залишити посилку з сигаретами на порозі.
Коротка версія: її має підписати доросла людина, і цей підпис має супроводжуватися посвідченням особи з фотографією, виданим урядом. Якщо нікого немає вдома, посилка не зникає — вона надходить до відділення Canada Post з повідомленням, і ви забираєте її протягом 15 календарних днів. Також є спосіб надіслати замовлення безпосередньо до поштового відділення, щоб вам ніколи не доводилося вгадувати.
Цей посібник охоплює весь процес передачі — що запитує кур'єр, що відбувається при невдалій спробі, як вказати номер домофону або квартири в адресі, щоб вона дійсно була доставлена, і як розмір замовлення та швидкість доставки впливають на шанси успішної доставки. Все тут взято з власних правил магазину центр допомоги клієнтам та опублікованих правил доставки Canada Post.
Коротка відповідь: замовлення сигарет потребує людини, а не порога
Кожне замовлення, відправлене Buy Cigs Online, вимагає підпису дорослої особи та дійсного посвідчення особи з фотографією, виданого урядом, під час доставки. Вік у цьому посвідченні — 19+ або 18+ залежно від провінції, в якій ви проживаєте. Це частина самого процесу доставки, а не додаткова опція при оформленні замовлення.
Ця єдина вимога визначає все інше в цьому посібнику. Посилку, яка потребує підпису, не можна залишати у вестибюлі, за хованкою за квітковим горщиком або передавати будь-кому, хто проходить повз. Хтось за вказаною адресою має бути присутнім, бути повнолітнім і мати можливість пред'явити посвідчення особи.
Чому це важливіше, ніж здається
Якщо ви звикли замовляти інші речі онлайн, ви, ймовірно, звикли до того, що посилка з'являється на вашому порозі, незалежно від того, були ви вдома чи ні. Це інший клас доставки. Для посилки з підписом невдала спроба доставки означає не втрачену посилку, а додаткову поїздку до поштового відділення. Знання цього заздалегідь перетворює неприємний сюрприз на заплановану справу.
Практичне рішення — спланувати замовлення на день, коли хтось буде вдома, або одразу направити його до поштового відділення. Обидва варіанти розглянуті нижче.
Що потрібно кур'єру біля дверей
Посвідчення особи з фотографією, видане урядом
Водійські права, провінційна фотокартка, паспорт або картка постійного резидента — все це підійде. Важливо, щоб там були фотографія та дата народження. Медична картка без фотографії, студентський квиток або копія не пройдуть перевірку.
Хто може підписати, якщо це не ви
Інша доросла особа за тією ж адресою зазвичай може підписати замість вас — партнер, сусід по кімнаті, дорослий член сім'ї — за умови, що вона може пред'явити власне посвідчення особи з фотографією, видане урядом. Ось де налаштування замовлення для двох курців має перевагу: якщо за адресою проживають двоє дорослих, вікно денної доставки набагато легше охопити.
Не може підписати сусід. Посилка прив'язана до адреси на етикетці, і особа, яка підписує, повинна мати можливість отримати її за цією адресою з дійсним посвідченням особи.
Як виглядає посилка при отриманні
Пакунки відправляються непомітними та без маркування, вміст надійно упакований у герметичну упаковку. Зовні немає жодного брендингу, який би вказував на вміст, що важливо, якщо посилку приймає консьєрж, рецепція або член сім'ї. Упаковка також запобігає висиханню блоків під час транспортування, що є тією ж причиною, чому правильне зберігання після отримання має значення.
Чому посилку з сигаретами не залишають біля дверей
Canada Post залишає деякі посилки без підпису. Ця практика називається безпечним залишенням, і опубліковані правила чітко визначають, коли це дозволено. Всі три умови мають виконуватися:
- Є безпечне місце для залишення посилки.
- Посилка не вимагає підпису або стягнення будь-яких платежів.
- Відправник не просив не залишати посилку безпечно.
Замовлення сигарет щоразу не відповідає другій умові, оскільки підпис дорослої особи є головною метою доставки. Ось чому ви не побачите сповіщення про безпечне залишення з підтвердженням фото для такого типу посилок. Коли нікого немає вдома, посилка повертається до складу, а потім до поштового відділення.
Це також причина, чому «доставлено, але нічого немає» не є типовим результатом для посилки з підписом. Якщо відстеження показує «доставлено», хтось її підписав. Якщо відстеження показує «повідомлення залишено», посилка знаходиться у поштовому відділенні і чекає на вас.
Три способи фактичного отримання замовлення
Шлях Що відбувається Що вам потрібно
-------------------------- ------------------------------------ ----------------------------
1. Підписано біля дверей Кур'єр передає посилку Хтось 19+/18+ вдома
з посвідченням особи з фото
2. Картка-повідомлення + отримання Спроба доставки невдала, залишено картку, посилка Картка-повідомлення + посвідчення особи з фото
переміщується до відділення Canada Post протягом 15 днів
3. Відправлення до поштового відділення Замовлення на адресу поштового відділення Посвідчення особи з фото біля стійки
навмисно або поштової скриньки з самого початку
Шлях 1 — підписано біля дверей
Безпроблемний результат. Кур'єр стукає, доросла особа з посвідченням особи з фотографією підписує, і замовлення в будинку. Більшість замовлень потрапляють сюди, коли хтось вдома протягом дня, або коли рецепція чи консьєрж будівлі працюють і готові прийняти підписану посилку для мешканця.
Шлях 2 — картка-повідомлення та отримання у поштовому відділенні
Найпоширеніший результат для тих, хто працює за стандартним графіком. Кур'єр намагається доставити, ніхто з повнолітніх не відповідає, і залишається картка-повідомлення про доставку. Відстеження змінюється на «повідомлення залишено», потім на «доступно для отримання», коли посилка надходить до відділення. Потім ви забираєте її особисто.
Шлях 3 — навмисне відправлення до поштового відділення
Ви можете повністю уникнути вгадування. Два способи зробити це:
- Доставка на поштову скриньку. Магазин відправляє посилки на поштові скриньки через Canada Post, і посилка поміщається в скриньку або залишається картка-повідомлення всередині, якщо посилка не вміщується.
- Використовуйте адресу доставки поштового відділення. Служба FlexDelivery від Canada Post надає вам безкоштовну адресу поштового відділення, яку ви можете використовувати як свою адресу доставки, і ви забираєте посилку з посвідченням особи з фотографією, виданим урядом, коли вона прибуває.
Обидва шляхи перетворюють непередбачуваний поріг на передбачуване отримання біля стійки. Якщо ви замовляєте регулярно і нікого немає вдома протягом тижня, ця єдина зміна усуває найбільше перешкод у всьому процесі. Вона також добре поєднується з повторними замовленнями, які можна робити за графіком, а не коли у вас закінчується товар.
Якщо ви пропустили: деталі отримання
Отримання посилки з сигаретами не є складним, але є кілька деталей, які можуть збити з пантелику.
- Принесіть картку-повідомлення про доставку, якщо вона у вас є, а також посвідчення особи з фотографією, видане урядом. Обидва, а не одне чи інше.
- Хтось інший може забрати його для вас. Їм потрібне власне посвідчення особи з фотографією, видане державним органом, а також або ваша підписана картка-повідомлення з надрукованим на ній іменем, або дозвільний лист, що свідчить про те, що вони можуть діяти від вашого імені.
- Пункт видачі зберігає посилку протягом 15 календарних днів. Остаточна картка-повідомлення надсилається через 5 календарних днів. Після закінчення 15-денного терміну посилка повертається відправнику.
- Години видачі – це години роботи каси, а не години доставки. Багато пунктів видачі всередині роздрібних магазинів закриваються раніше, ніж сам магазин, тому перевірте конкретне місце, надруковане на картці.
15-денний термін є щедрим, але не нескінченним. Якщо ви подорожуєте у справах або їдете на тиждень, термін може закінчитися до того, як ви встигнете забрати. Це ще один аргумент на користь абонентської скриньки або поштової адреси, якщо ваш графік непередбачуваний.
Варто вивчити словник відстеження, тому що він розповідає, на якому з трьох шляхів ви перебуваєте. «У процесі доставки» означає, що спроба відбувається сьогодні. «Залишено повідомлення» означає, що посилка прямує до пункту видачі. «Доступно для видачі» означає, що вона на полиці. «Зроблено спробу доставки / перенесено на наступний робочий день» означає, що буде друга спроба, і зазвичай ще занадто рано для отримання. Повний набір статусів розшифровано в гід з відстеження замовлень, і ви можете перевірити прогрес у будь-який час на сторінка відстеження за номером вашого замовлення та електронною поштою для виставлення рахунків.
Дзвінки, кондомініуми та поштові кімнати: деталі адреси, що визначають доставку
Вкажіть номер квартири та код домофону там, де їх побачить кур'єр.
Найпоширеніша уникнальна помилка в багатоквартирних будинках – відсутність номера квартири. Вкажіть номер квартири як частину рядка адреси вулиці, а не ховайте його в примітках до доставки: 1200 – 45 Example Street, Unit 1200, buzzer 204. Якщо код домофону потрібен для входу в вестибюль, вкажіть його. Кур'єр з підписаною посилкою, який не може до вас додзвонитися, залишить картку-повідомлення.
Якщо у вашому будинку використовується домофон, який дзвонить на телефон, переконайтеся, що номер у файлі актуальний. Відключений номер функціонально такий самий, як і відсутність когось вдома.
Години роботи консьєржа та стійки реєстрації
Будинки з персоналом на стійці часто можуть прийняти підписану посилку для мешканця, що є найгладкішим можливим результатом для мешканця кондомініуму. Підтвердьте дві речі, перш ніж покладатися на це: що стійка працює протягом дня, і що політика будівлі насправді дозволяє їм підписувати та зберігати посилки. Не кожен будинок це робить.
Громадські поштові скриньки та шафки для посилок у будинках
Деякі адреси обслуговуються громадською поштовою скринькою або шафкою для посилок у вестибюлі. Невеликі посилки без підпису можуть потрапити туди. Підписана посилка з сигаретами, як правило, не може, тому що шафка не збирає підпис. Очікуйте на картку-повідомлення замість цього, навіть якщо звичайні онлайн-замовлення ваших сусідів потрапляють до поштової скриньки.
Це одна з причин, чому магазин публікує поведінку перевірки адреси, яку ви можете побачити під час відстеження: якщо адреса неповна або неоднозначна, посилка може бути позначена для перевірки та затримана, а адреса, яку неможливо перевірити, повертається відправнику. Правильне введення адреси під час оформлення замовлення дешевше, ніж виправлення її пізніше.
Абонентські скриньки, сільські маршрути та загальна доставка
Сільські адреси не є проблемою. Магазин відправляє по всій Канаді через Canada Post, включаючи абонентські скриньки та адреси без домашньої доставки пошти.
- Абонентська скринька: посилка потрапляє в скриньку, якщо вона вміщується, або залишається картка-повідомлення в скриньці, якщо ні.
- Сільські поштові скриньки: кур'єр намагається доставити до дверей і залишає картку-повідомлення, якщо нікого немає вдома.
- Повна відсутність домашньої доставки: посилка відправляється до найближчого пункту видачі Canada Post для отримання.
Доставка в сільські та віддалені райони триває довше, ніж у міські – опублікований термін становить 2–5 робочих днів для більшості канадських місць та 3–8 робочих днів для сільських або віддалених районів. Якщо ви перебуваєте за межами міського центру, плануйте замовлення на кілька днів раніше, ніж зазвичай. В посібнику з доставки по провінціях розбито за регіонами.
Планування замовлення відповідно до вашого тижня
Час доставки в основному залежить від обраного вами способу доставки та часу оплати. Механіка, з живої конфігурації доставки:
Метод Швидкість Вартість ------------------------------ ---------------------- ------------------------ Стандартна прискорена 1-5 робочих днів $15 Стандартна Xpresspost 1-3 робочих днів $20 БЕЗКОШТОВНА Xpresspost (понад $99) 1-3 робочих днів $0 БЕЗКОШТОВНА Xpresspost (понад $149) 1-3 робочих днів $0 Стандартна Priority наступний робочий день $45 Гарантована доставка відстежувана та з підписом доступна від $99+
Дві деталі важливі для планування доставки. По-перше, поріг безкоштовної доставки в $99 розраховується від суми товарів до знижок до будь-який код знижки застосовується, тоді як поріг у $149 розраховується після знижок. По-друге, замовлення, оплачене до 9 ранку за тихоокеанським стандартним часом, зазвичай обробляється та відправляється в той же день; все, що після цього часу, або будь-яке замовлення, яке все ще чекає на оплату, переноситься на наступний робочий день.
Canada Post доставляє посилки з понеділка по п'ятницю. Замовлення, зроблене в п'ятницю вдень, почне подорожувати лише в понеділок, а вихідні не враховуються як час транзиту. Якщо ви хочете отримати замовлення до вихідних або довгих вихідних, працюйте у зворотному напрямку від дня відправлення, а не від дня замовлення – путівнику по варіантах доставки та дати для замовлення до свят детальніше охоплюють це.
Спосіб оплати також впливає на час
Замовлення карткою та криптовалютою авторизуються під час оформлення замовлення, тому годинник починає відлік негайно. Замовлення Interac e-Transfer залишаються на утриманні до отримання та зіставлення переказу, що означає, що годинник транзиту починає відлік пізніше. Якщо ви плануєте доставку впритул, оплата карткою усуває одну рухому частину. Повне порівняння міститься в гід способами оплати, а посібник з платіжних проблем охоплює, що робити, коли картка відхилена або переказ не отримано.
Відповідність розміру замовлення до поїздки для підпису
Якщо підпис потрібен в будь-якому випадку, розмір замовлення впливає на те, як часто вам доведеться бути вдома. Це найсильніший аргумент на користь покупки блоків, а не окремих пачок, коли ви знаєте, що курите.
- Пачка це 20 сигарет і коштує 5,00 доларів у всьому каталозі, з Rolled Gold Menthol за 6,00 доларів.
- Блок це 10 пачок по 20 – 200 сигарет – і коштує від 29,00 до 38,99 доларів залежно від SKU. Canadian Goose також відправляється в компонуванні 8 x 25, що все ще становить 200 сигарет.
- Ціноутворення блоку здійснюється за SKU, а не за брендом. Деякі варіанти в сімействі брендів належать до цінової категорії $29.00, а решта — до категорії $38.99, тому варто перевірити це, перш ніж припускати ціну бренду.
Рівні витрат у магазині винагороджують більші замовлення: $80 додають безкоштовний блок, $240 додають безкоштовний блок, а $480 — два безкоштовні блоки. Ці безкоштовні товари є специфічними артикулами з каталогу — безкоштовний блок за $80, безкоштовний блок за $240 та подвійний блок за $480 — а механізми розписані в посібнику з пакетних пропозицій.
Два блоки та кілька додаткових блоків — це одна поїздка з підписом, яка покриває місяць звичайного куріння замість чотирьох окремих. Якщо ви вже знаєте свій вибір, це найпростіше логістичне покращення. Огляд безкоштовної доставки за $99 показує, як сформувати кошик, щоб одночасно досягти порогу доставки та рівня витрат.
Вибір того, що покласти в цей блок
Оскільки поїздка доставки фіксована, більш корисним питанням є те, що в нього покласти. Курці, які віддають перевагу повному смаку, можуть сформувати все замовлення з одного рівня: Canadian Full, Canadian Classics Original, Classics Full Flavor, Playfare Full Flavor, BB Full Flavor, Discount Full Flavor, Rolled Gold Full Flavor, Putters Full Flavor, Nexus Full Flavor, dM Original, DK’s Full, Time Full та Canadian Premium Original.
Курці, які віддають перевагу легшим сигаретам, мають таку ж глибину на один рівень нижче: Canadian Lights, Canadian Classics Silver, Classics Lights, Playfare Light, BB Light, Discount Lights, Rolled Gold Light, Putters Light, Nexus Light, dM Smooth та DK’s Light, з Canadian Ultra Lights, Класичні екстра легкі, Playfare Ultra Light, Canadian Classics Ultra Blue та Time Blue на легкому кінці.
Покупці ментолу можуть залишатися на тій же смузі для повного блоку: Canadian Menthol, Canadian Classics Menthol, Classics Menthol, Playfare Menthol, BB Menthol, Discount Menthol та Rolled Gold Menthol. Сімейства з одним артикулом, такі як Canadian Goose та спеціальна формула Canadian Premium Special доповнюють варіанти.
Якщо ви хочете, щоб одна посилка покривала більше одного смаку, не купуючи повний блок кожного, то таємничий набір та таємничий блок створені саме для цього, а гід-семплер пояснює, коли семплер кращий за сліпу покупку. Пакети — це окрема лінійка — ZYN Spearmint, ZYN Watermelon та ZYN Peach Bellini 9mg — а розбивка вартості пакета варто прочитати перед змішуванням форматів в одному замовленні.
Підказки для перегляду також допомагають: кожне сімейство має архів, від Canadian та Канадська класика до Класика, Playfare, BB, Знижка, Rolled Gold, Putters, Nexus, dM, DK's, Time, Canadian Goose та Канадський преміум. Посібник із каталогова мапа за рівнем міцності є найшвидшим способом побачити всі рівні пліч-о-пліч.
Після передачі: перші два дні
Після того, як ви підписали посилку, є кілька речей, які варто зробити швидко, оскільки вікна короткі.
- Перевірте кількість блоків перед тим, як щось відкривати. Якщо замовлення неповне або прийшов неправильний варіант, магазин просить зв'язатися протягом 2 робочих днів із номером замовлення та фотографіями.
- Якщо відстеження зупинилося, зачекайте 48 годин. Сканування пропускаються. Якщо оновлень немає взагалі протягом 48 годин, зв'яжіться з підтримкою, щоб розпочати відстеження з Canada Post.
- Зберігайте блоки належним чином. Запечатані, подалі від прямих джерел тепла, від радіатора або сонячного вікна. Герметичність і прохолода зберігають блок таким, що курить, як у перший день.
Якщо доставка справді пішла не так — запізніла, відсутня, пошкоджена або неправильний товар — кроки відновлення та те, що потрібно мати напоготові, викладені в путівником з проблем доставкиЯкщо замовлення ще не відправлено, також є короткий термін для його зміни або скасування, що охоплюється в посібнику зі зміни замовлення.
30-секундний контрольний список перед оформленням замовлення
- Чи повна адреса вулиці, з номером підрозділу та кодом домофону в самій адресі?
- Чи буде доросла особа з фотопосвідченням за цією адресою в день доставки?
- Якщо ні, чи є поштова скринька або адреса поштового відділення кращим місцем доставки?
- Чи достатньо велике замовлення, щоб виправдати поїздку — один або два блоки замість одного пачки?
- Чи перевищує кошик $99 за товари, щоб отримати безкоштовну доставку, і чи наближається до $80, $240 або $480, щоб отримати безкоштовний товар?
- Чи узгоджені спосіб оплати та час відсікання, щоб посилка була відправлена в очікуваний вами день?
Питання, що часто задаються
Чи буде моє замовлення сигарет залишено біля дверей?
Ні. Кожне замовлення вимагає підпису дорослої особи та посвідчення особи з фотографією від уряду під час доставки, тому його не можна залишити без нагляду. Якщо нікого немає, залишається картка-повідомлення, і посилка йде до поштового відділення Canada Post.
Скільки часу я маю на отримання?
Canada Post зберігає посилку у поштовому відділенні протягом 15 календарних днів і надсилає остаточне повідомлення через 5 календарних днів. Після цього вона повертається відправнику.
Чи може хтось інший підписати?
Інша доросла особа за тією ж адресою може підписати своїм посвідченням особи з фотографією від уряду. Для отримання в поштовому відділенні інша особа може забрати його зі своїм посвідченням особи плюс вашою підписаною карткою-повідомленням із зазначенням її імені або листом-дорученням.
Чи можу я доставити до поштової скриньки або сільської адреси?
Так. Поштові скриньки підтримуються через Canada Post, а адреси без домашньої доставки спрямовуються до найближчого відділення Canada Post для отримання.
Чому посилка, яка потребує підпису, не потрапляє до поштової шафки мого будинку?
Шафка не може прийняти підпис, тому посилка з підписом проходить за карткою-повідомленням, навіть якщо у вашому будинку є шафки для звичайної доставки.
Чи змінює велике замовлення доставку?
Тільки на краще. Вимога підпису залишається тією ж, тому замовлення ящиків замість окремих пачок означає менше окремих походів до дверей або до пошти за ту ж кількість куріння. Рівні витрат на $80, $240 і $480 додають безкоштовні товари зверху.
Що робити, якщо посилка прибула пошкодженою або неповною?
Зв'яжіться з підтримкою протягом 2 робочих днів з моменту отримання, надавши номер замовлення та фотографії проблеми. Детальні кроки описані в путівником з проблем доставки, а загальні запитання щодо замовлення відповідають у Q&A з 25 запитань.
Готові зробити замовлення
Доставка — це нудна частина, коли ви знаєте, як це працює: хтось підписує, або вона чекає на вас на стійці 15 днів. Плануйте один із цих двох варіантів, а решта — це просто вибір того, що ви насправді курите.
Почніть з магазин щоб побачити всі бренди в одній сітці, або перейдіть безпосередньо до категорію сигарет якщо ви вже знаєте бажаний рівень. Ящики — це вигідний варіант, пачки — для проб, а нікотинові паучі — це окрема категорія, якщо ви змішуєте формати. Перше замовлення? Ваш посібник для покупців-початківців та глосарій термінів щодо сигарет врятує вас від кількох розгублених кліків, а Бали за затяжки почне заробляти з першого.
Запитання щодо конкретної доставки або адреси, яка постійно не проходить? Підтримка доступна через центр допомоги та сторінка контактів.