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在线订购香烟会引发一个问题，这与品牌或浓度无关：如果送货时没有人站在门口，包裹实际上会去哪里？这是一个合理的担忧。大多数人白天都在工作，而香烟包裹不是快递员可以悄悄放在门廊台阶上的东西。
简而言之：必须由成年人签收，并且签名必须附有政府颁发的带照片的身份证件。如果家里没人，包裹不会消失——它会被送到加拿大邮政的一个营业点，并附有一张通知卡，您需要在 15 个日历日内取走。还有一种方法可以故意将订单直接发送到邮局，这样您就无需猜测。
本指南涵盖了整个交接过程——送货员会要求什么，如果尝试失败会发生什么，如何将门铃或单元号写入地址以便实际路由，以及订单大小和运输速度如何改变顺利交货的几率。这里的一切都来自商店的 客户帮助中心 以及加拿大邮政发布的送货规则。
简短的回答：香烟订单需要一个人，而不是门廊
Buy Cigs Online 发货的所有订单在送货时都需要成人签名和有效的政府颁发的带照片的身份证件。该身份证件上的年龄为 19 岁以上或 18 岁以上，具体取决于您居住的省份。这是送货流程本身的一部分，而不是结账时可选择的附加项。
这一项要求决定了本指南中的其他所有内容。需要签名的包裹不能留在门厅、藏在花盆后面，也不能交给碰巧路过的人。收货地址必须有人在家，达到法定年龄，并且能够出示身份证件。
为什么这比听起来更重要
如果您习惯在线订购其他商品，您可能习惯于包裹出现在您的门口，无论您是否在家。那是不同的送货类别。对于需要签名的包裹，错过一次尝试并不意味着包裹丢失——而是意味着需要额外去邮局一趟。提前知道这一点可以将令人讨厌的意外变成计划好的差事。
实际的解决方法是计划在有人在家的一天订购，或者从一开始就将其路由到邮局。下面将涵盖这两种方法。
送货员在门口需要什么
政府颁发的带照片的身份证件
驾驶执照、省照片卡、护照或永久居民卡都可以。重要的是它带有照片和出生日期。没有照片的健康卡、学生卡或复印件将无法通过检查。
如果不是您，谁可以签收？
同一地址的另一位成年人通常可以代替您签收——伴侣、室友、成年家庭成员——只要他们能出示自己的政府颁发的带照片的身份证件。这就是 双烟民家庭订单 设置的优势：如果两个成年人住在同一地址，白天送货窗口更容易覆盖。
邻居替您签收是行不通的。包裹与标签上的地址相关联，并且签收人必须能够在该地址出示有效身份证件接收。
包裹到达时是什么样子
包裹外观普通且无标记，内容物密封在气密包装中。外面没有品牌标识，这很重要，如果大楼的礼宾人员、前台或家庭成员是接收包裹的人。包装还可以防止香烟在运输过程中变干，这与 收货后的妥善存放 很重要是相同的原因。
为什么香烟包裹不能留在门口
加拿大邮政确实会留下一些无需签名的包裹。这种做法称为安全投递，并且有明确的规定说明何时允许这样做。所有三个条件都必须满足：
- 有安全的地方可以放置包裹。
- 包裹不需要签名或收取任何费用。
- 发件人未要求不得进行安全投递。
香烟订单每次都无法满足第二个条件，因为成人签名是送货的全部目的。这就是为什么您不会看到此类包裹的照片确认投递通知。当无人可用时，包裹会被送回仓库，然后送往邮局。
这也是为什么“显示已送达但什么都没有”对于需要签名的包裹来说不是正常结果。如果跟踪显示已送达，则表示有人签收了。如果跟踪显示留有通知，则表示包裹在邮局等待您。
订单实际送达您的三种方式
路径 发生什么 您需要什么
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1. 在门口签收 代理人交出包裹 家中有人（19/18 岁以上）
并持有带照片的身份证件
2. 通知卡+取件 尝试失败，留下卡片，包裹 通知卡+带照片的身份证件
被移至加拿大邮政营业点 15 天内取件
3. 发送到邮局 订单地址为邮局或邮政信箱 柜台处出示带照片的身份证件
故意 从一开始
路径 1 — 在门口签收
顺利的结果。代理人敲门，一位持有带照片身份证件的成年人签收，订单就到家了。大多数订单在白天有人在家时，或者当大楼的前台或礼宾人员在岗并愿意为住户接收需要签名的包裹时，都会通过此方式送达。
路径 2 — 通知卡和邮局取件
对于按标准工时工作的人来说，这是最常见的结果。代理人尝试送货，没有达到法定年龄的人应门，然后留下送货通知卡。跟踪信息会显示“已留下通知”，一旦包裹到达营业点，就会显示“可供取件”。然后您需要亲自领取。
路径 3 — 故意将其发送到邮局
您可以完全避免猜测。有两种方法可以做到：
- 邮寄到邮政信箱。 商店通过加拿大邮政邮寄到邮政信箱，包裹会被放入信箱，如果包裹不合适，则会在信箱内留下通知卡。
- 使用邮局送货地址。 加拿大邮政的 FlexDelivery 服务为您提供一个免费的邮局地址，您可以将其用作收货地址，并在包裹送达后凭政府颁发的带照片的身份证件领取。
这两种方式都将一个不可预测的门口变成了可预测的柜台取货点。如果您经常订购，并且在工作日白天家中无人，这是唯一能最大程度减少整个流程阻碍的改变。它也与 重复订购非常搭配，您可以按计划进行订购，而不是等到用完才订购。
如果您错过了：详细的取货流程
领取香烟包裹并不复杂，但有几处细节会让人感到困惑。
- 携带“投递通知卡”（如果您有的话），以及政府颁发的带照片的身份证件。 两者都需要，而非其中之一。
- 其他人可以帮您领取。 他们需要携带自己的政府颁发的带照片的身份证件，以及您签名的通知卡（并写上他们的姓名），或者一封授权信，表明他们可以代表您行事。
- 该网点会保管包裹 15 个日历日。 5 个日历日后会发送最终通知卡。15 天期限结束后，包裹将被退回给发件人。
- 取货时间是柜台营业时间，而非投递时间。 许多位于零售店内的网点比商店本身关门更早，因此请查看卡上打印的具体地点。
15 天的期限很充裕，但并非无限。如果您因工作出差或外出一周，期限可能会在您取货前结束。这是另一个支持使用邮政信箱或邮局地址的理由，如果您的日程安排不可预测的话。
学习追踪词汇很有价值，因为它会告诉您正处于哪条路径。 “正在投递”意味着今天的尝试正在进行。 “已留通知”意味着包裹正在前往网点。 “可供取货”意味着它已在货架上。 “投递尝试已做/重新安排至下一个工作日投递”意味着第二次尝试即将到来，通常还太早无法领取。完整的状态集在 订单追踪指南中进行了解释，您可以在 跟踪页面 上随时查看进度，输入您的订单号和账单邮箱。
门铃、公寓和邮件房：决定投递的地址详情
将单元号和门铃代码放在代理人能看到的地方。
公寓楼中最常见的可避免的失败是缺少单元号。将单元号写在街道地址行的末尾，而不是隐藏在投递说明中： 1200 – 45 Example Street, Unit 1200, buzzer 204。如果进入大楼需要门铃代码，请务必包含。投递代理人带着签收的包裹却无法联系到您，将会留下通知卡。
如果您的建筑使用呼叫箱连接到电话，请确保您提供的号码是最新的。无法接通的号码与家中无人无异。
礼宾和前台服务时间
有专人值守的建筑通常可以为住户代收签收的包裹，这对于公寓住户来说是最顺利的结果。在依赖此服务之前，请确认两件事：前台在白天有人值守，并且建筑物的政策确实允许他们代收和保管包裹。并非所有建筑物都这样做。
社区邮箱和楼内包裹柜
有些地址由社区邮箱或大堂的包裹柜提供服务。小型、无需签收的包裹可能会被放在那里。签收的香烟包裹通常不能，因为包裹柜无法收集签名。预计会收到通知卡，即使您的邻居的普通在线订单会出现在邮箱中。
这也是商店发布您在追踪中可能看到的地址验证行为的原因之一：如果地址不完整或含糊不清，包裹可能会被标记为需要验证而延迟，无法验证的地址将被退回给发件人。在结账时正确填写地址比之后修复它更省钱。
邮政信箱、乡村路线和普通投递
乡村地址不是问题。商店通过加拿大邮政向加拿大各地发货，包括邮政信箱和没有家庭邮件投递的地址。
- 邮政信箱： 如果包裹能放进信箱，则直接放入；如果不能，则在信箱中留下通知卡。
- 乡村邮箱地址： 代理人尝试在门口投递，如果无人接收则留下通知卡。
- 完全没有家庭投递： 包裹将被发送到最近的加拿大邮政网点取货。
乡村和偏远地区的运输时间比城市地区长——大多数加拿大地点的公布期限为 2-5 个工作日，乡村或偏远地区为 3-8 个工作日。如果您不在市中心，请比平时提前几天计划订购。 逐省配送指南 详细说明了各地区的情况。
根据您的日程安排订单时间
投递时间主要取决于您选择的运输方式和付款时间。从实时运输配置中的机制来看：
方式 速度 成本 ------------------------------ ---------------------- ------------------------ 统一费率快递 1-5 个工作日 $15 统一费率特快邮递 1-3 个工作日 $20 免费特快邮递 (满 $99) 1-3 个工作日 $0 免费特快邮递 (满 $149) 1-3 个工作日 $0 统一费率优先邮递 下一个工作日 $45 保证投递 追踪并签收 $99+ 可用
有两个细节对投递计划很重要。首先，99 美元的免运费门槛按商品小计计算 在 应用任何折扣码后，而 149 美元的门槛是在折扣后计算的。其次，在太平洋标准时间上午 9 点前付款的订单通常在当天处理并发货；之后截止的订单，或任何仍在等待付款的订单，将移至下一个工作日。
加拿大邮政在周一至周五处理包裹。周五下午的订单要到周一才开始运输，周末不计入运输时间。如果您希望在周末或长周末前收到订单，请从发货日期而不是订购日期倒推—— 配送选项指南 以及 节假日订购截止日期 详细介绍了这一点。
付款方式也会影响时间
信用卡和加密货币订单在结账时授权，因此时钟立即开始计算。 Interac 电子转账订单将暂停，直到收到并匹配转账，这意味着运输时钟会稍后开始。如果您对投递时间要求严格，信用卡支付可以减少一个变数。完整比较请参阅 付款方式指南，以及 支付问题指南 涵盖了卡片被拒绝或转账未被领取时该怎么做。
匹配订单大小与签名行程
如果无论如何都需要签名，订单的大小会改变您必须在家的时间。这就是为什么当您知道自己抽什么时，购买整条烟比单包烟更有说服力。
- 一包 是20支香烟，目录价为5.00美元，而 Rolled Gold 薄荷型 为6.00美元。
- 一条烟 是10包，每包20支，共200支香烟，根据SKU不同，价格在29.00美元到38.99美元之间。 Canadian Goose 也以8 x 25的格式发货，仍然是200支香烟。
- 一条烟的价格按SKU计算，而不是按品牌计算。 一个品牌家族中的一些变体位于29.00美元的档次，其余的位于38.99美元的档次，在您假设一个品牌的定价之前，值得检查一下。
商店的消费层级奖励更大的订单：80美元可获赠一包，240美元可获赠一条烟，480美元可获赠两条烟。这些免费物品是特定的目录SKU—— 80美元的免费香烟, 240美元的免费香烟 和 480美元的双条装香烟 ——其机制在 捆绑销售指南.
两条烟和几包额外的烟组成一次签名行程，可以满足一个月普通吸烟的需求，而不是四次单独的行程。如果您已经知道自己的消费习惯，这是最简单的后勤改进。 99美元的免费送货流程 展示了如何同时达到运费门槛和消费层级。
选择装入那条烟的内容
由于送货行程是固定的，更有用的问题是往里面放什么。全口味吸烟者可以从一个档次构建整个订单： Canadian Full, 加拿大经典原版, Classics Full Flavor, Playfare 浓郁型, BB Full Flavor, Discount 浓郁型, Rolled Gold 浓郁型, Putters浓郁口味, Nexus 浓郁型, dM Original, DK 的浓郁型, Time Full 和 加拿大特级原味.
口味较淡的吸烟者在较低的档次也有同样的深度： 加拿大之光, 加拿大经典银器, Classics 淡型, Playfare 淡型, BB 淡味, Discount 淡型, Rolled Gold Light, Putters Light, Nexus 淡型, dM Smooth 和 DK 的淡型，与 加拿大超级灯光, Classics Extra Lights, Playfare 超淡型, 加拿大经典超蓝 和 Time Blue 在淡味端。
薄荷醇购买者可以在同一车道上购买整条烟： Canadian Menthol, 加拿大经典薄荷, Classics 薄荷型, Playfare 薄荷型, BB Menthol, Discount 薄荷型 和 Rolled Gold 薄荷型。单一SKU家族，如 Canadian Goose 和特殊配方 Canadian Premium 特制 丰富选项。
如果您想在一个包裹中包含多种口味，而无需购买一整条的每种口味，那么 神秘包 和 神秘条 正是为此而设计的，而 采样器指南 解释了何时抽样器优于盲目购买。小袋是完全独立的系列—— ZYN 留兰香, ZYN 西瓜 和 ZYN 桃子贝里尼 9毫克 ——而 小袋成本明细 在混合订单格式之前值得一读。
浏览快捷方式也有帮助：每个系列都有一个存档，从 Canadian 和 加拿大经典 到 — 原味、银色、薄荷、超蓝。一个可靠的日常系列。, Playfare, BB, 折扣, Rolled Gold, 推杆, Nexus, dM, DK 的, Time, Canadian Goose 和 加拿大保费。 按强度分类的目录地图 是并排查看每个级别的最快方法。
交接后：前两天
收到包裹后，有几件事值得尽快做，因为时间窗口很短。
- 在打开任何东西之前检查纸箱数量。 如果订单短缺或收到了错误的变体，商店要求在 2 个工作日内通过订单号和照片联系。
- 如果跟踪停滞，请等待 48 小时。 扫描会错过。如果 48 小时后没有任何更新，请联系支持部门，以便与 Canada Post 建立跟踪。
- 妥善存放纸箱。 密封，远离阳光直射，远离散热器或阳光充足的窗户。密封、阴凉的环境可以使纸箱保持第一天的吸烟状态。
如果交货确实出了问题——延迟、丢失、损坏或物品错误——恢复步骤以及需要准备什么都已在 配送问题指南中列出。如果订单尚未发货，还有一个很短的窗口可以更改或取消订单，这在 订单更改指南.
结账前 30 秒清单
- 街道地址是否完整，并在地址本身包含单元号和蜂鸣器代码？
- 送货当天是否会有人携带带照片的身份证件在该地址？
- 如果没有，邮政信箱或邮局地址是否是更好的收货地址？
- 订单是否足够大，可以证明这次旅行是值得的——一两条纸箱而不是一包？
- 购物车中的商品是否超过99美元即可享受免运费，并且接近80美元、240美元或480美元即可获得免费赠品？
- 付款方式和截止时间是否已安排妥当，以便包裹能在您期望的当天发货？
常见问题
我的香烟订单会放在门口吗？
不会。所有订单在送达时都需要成人签名和政府颁发的带照片的身份证件，因此不能将其放在门口。如果无人签收，我们会留下通知卡，并将包裹送到加拿大邮政的营业点。
我需要多长时间去取货？
加拿大邮政会将包裹在邮局保留15个日历日，并在5个日历日后发送最后通知卡。之后，包裹将被退回给发件人。
其他人可以代为签收吗？
同一地址的另一位成年人可以凭自己的政府颁发的带照片的身份证件代为签收。如果是在邮局取货，其他人可以凭其带照片的身份证件以及您签名的、写有其姓名的通知卡或授权书来领取。
我可以寄到邮政信箱或乡村地址吗？
可以。加拿大邮政支持邮政信箱，而没有家庭送货服务的地址将被路由到最近的加拿大邮政营业点取货。
为什么需要签名的包裹不能放入我公寓楼的包裹柜？
包裹柜无法收集签名，因此需要签名的包裹将遵循通知卡路线，即使您的公寓楼有用于普通邮件的包裹柜。
订单量大是否会改变配送方式？
只会变得更好。签名要求保持不变，因此订购整条烟（cartons）而不是单包（packs）意味着相同数量的吸烟量需要更少的单独的送货上门或邮局取货次数。80美元、240美元和480美元的消费等级会额外增加免费赠品。
如果包裹损坏或短少怎么办？
请在收到货后的2个工作日内联系客服，并提供订单号和问题照片。详细步骤请参见 配送问题指南，一般订单问题请参见 25个问题的问答.
准备下单
一旦您了解了配送流程，剩下的就是枯燥的部分了：有人签收，或者包裹在柜台等您15天。计划好这两种结果中的一种，剩下的就是选择您实际吸食的品牌。
从这里开始 商店 查看所有品牌网格，或者直接前往 香烟类别 如果您已经知道您想要的等级。整条烟（Cartons）是性价比之选，单包（packs）是试用之选，而 尼古丁袋 是单独的系列，如果您混合购买格式。首次下单？ 首次购买者指南 以及 香烟术语词汇表 将为您节省一些困惑的点击，而 Puffs 积分 从第一个订单开始即可赚取积分。