कनाडा में सिगरेट भुगतान समस्याएँ: कार्ड अस्वीकृत और होल्ड

कनाडा में ऑनलाइन किए गए अधिकांश सिगरेट ऑर्डर बिना किसी समस्या के पूरे हो जाते हैं। जब कोई ऑर्डर नहीं होता, तो यह लगभग हमेशा तीन चीज़ों में से एक होता है: आपके बैंक द्वारा अस्वीकृत किया गया कार्ड, अभी तक स्वीकृत नहीं हुआ एक इंटरैक ई-ट्रांसफर, या नेटवर्क पर पुष्टि नहीं हुआ एक क्रिप्टो भुगतान।

इनमें से प्रत्येक का अलग सुधार है, और इनमें से कोई भी यह नहीं कि आपका ऑर्डर खो गया है। यह गाइड आपको यह बताती है कि प्रत्येक भुगतान विधि पर ऑर्डर रखें पर क्लिक करने के बाद क्या होता है, प्रत्येक प्रकार की विफलता आपकी तरफ से कैसी दिखती है, और आपके ऑर्डर को फिर से चलाने के लिए सटीक चरण।

कनाडा में सिगरेट भुगतान समस्याएँ: संक्षिप्त संस्करण

कार्ड अस्वीकृत? यह निर्णय आपके बैंक या कार्ड जारी करने वाले द्वारा लिया गया, दुकान द्वारा नहीं। सुधार लगभग हमेशा चेकआउट पर आपकी तरफ के किसी विवरण से संबंधित है: बिलिंग पता, बैंक का सत्यापन प्रॉम्प्ट, उपलब्ध धन, या कार्ड स्वयं।
ई-ट्रांसफर निलंबित अवस्था में है? आपका ऑर्डर तब तक होल्ड पर रहता है जब तक ट्रांसफर स्वीकृत नहीं होता। यह जानबूझकर ऐसा है। आपके ऑर्डर की पुष्टि में छपे प्राप्तकर्ता विवरण का उपयोग करें और दूसरा ट्रांसफर न भेजें।
क्रिप्टो जो अभी तक पुष्टि नहीं हुई? ऑर्डर भुगतान का इंतज़ार करता है और भुगतान विंडो सीमित है। यदि कुछ प्राप्त होने के साथ यह बंद हो जाता है, तो ऑर्डर रद्द हो जाता है और आप इसे फिर से रखते हैं।
कुल माइल कार्ट से मेल नहीं खाता? शिपिंग और मुफ़्त-आइटम स्तर चेकआउट पर जोड़े जाते हैं। दो मुफ़्त-शिपिंग सीमाएँ हैं, और कौन सी लागू होती है यह आपके ऑर्डर के कुल पर निर्भर करता है छूट से पहले और बाद में।

भुगतान कोई भी नहीं बता सकता कि आपका कार्ड क्यों अस्वीकृत हुआ

जब कार्ड से भुगतान विफल हो जाता है, तो आपका बैंक या कार्ड जारीकर्ता निर्णय लेता है। स्टोर को जो वापस मिलता है वह एक स्थिति है — स्वीकृत, अस्वीकृत, लंबित — बिना किसी स्पष्टीकरण के। यदि आप हमसे संपर्क करते हैं और पूछते हैं कि आपका कार्ड क्यों अस्वीकृत किया गया था, तो हम पुष्टि कर सकते हैं कि प्रयास विफल हो गया था, और वास्तव में हम केवल इतना ही देख सकते हैं।

दूसरी ओर, आपका बैंक कारण देख सकता है। इसीलिए सुधार लगभग हमेशा चेकआउट के ग्राहक पक्ष पर होता है, न कि ऐसी चीज़ जिसे हम अपनी ओर से ठीक कर सकें। सामान्य कारण, उनकी आवृत्ति के क्रम में:

बिलिंग पता या डाक कोड जो आपके बैंक के रिकॉर्ड से मेल नहीं खाता है।
आपके बैंक से एक सत्यापन प्रॉम्प्ट जो बंद हो गया, समय समाप्त हो गया, या कभी दिखाई नहीं दिया।
ऑर्डर की कुल राशि से कम उपलब्ध धनराशि या शेष क्रेडिट।
कार्ड पर दैनिक या प्रति-लेनदेन खर्च सीमा।
एक धोखाधड़ी फ़्लैग, जो ऐसे कार्ड पर आम है जिसका उपयोग पहले इस प्रकार की खरीदारी के लिए नहीं किया गया है।

आप ऑर्डर रखें पर क्लिक करने के बाद क्या होता है, भुगतान विधि के अनुसार

चेकआउट पर तीन भुगतान विधियाँ सक्रिय हैं: क्रेडिट कार्ड, इंटरैक ई-ट्रांसफर, और क्रिप्टोकरेंसी। कैश ऑन डिलीवरी की पेशकश नहीं की जाती है, और बैंक ट्रांसफर या चेक का कोई विकल्प नहीं है। प्रत्येक ऑर्डर कनाडाई डॉलर में चार्ज किया जाता है।

क्रेडिट कार्ड

चेकआउट पर दो कार्ड विकल्प दिखाई देते हैं और दोनों को केवल "क्रेडिट कार्ड" के रूप में लेबल किया गया है। इस बात पर निर्भर करता है कि कौन सा आपके ऑर्डर को संभालता है, आपको भुगतान पूरा करने के लिए एक सुरक्षित भुगतान पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाता है या जब आप चेकआउट पर रहते हैं तो शुल्क अधिकृत हो जाता है। किसी भी तरह से, एक सफल कार्ड भुगतान तुरंत अधिकृत हो जाता है, इसलिए आपका ऑर्डर आपके इंतजार किए बिना सीधे प्रसंस्करण में चला जाता है।

भुगतान करने से पहले पढ़ने लायक एक विवरण: आपके कार्ड स्टेटमेंट पर स्टोर का नाम नहीं दिखेगा। चेकआउट पृष्ठ पर कार्ड विकल्प आपको बताता है कि कौन सा व्यापारी नाम स्टेटमेंट पर दिखाई देगा। उस पंक्ति को पढ़ें, क्योंकि स्टेटमेंट पर एक अपरिचित व्यापारी नाम ग्राहकों द्वारा भुगतान विवाद दर्ज करने का सबसे आम कारण है, जबकि वास्तव में कोई समस्या नहीं थी।

इंटरैक ई-ट्रांसफर

ई-ट्रांसफर चुनें और आपका ऑर्डर तुरंत होल्ड पर रख दिया जाता है। यह सामान्य है और यह कोई त्रुटि नहीं है। ऑर्डर पुष्टिकरण और चेकआउट पृष्ठ के नीचे दोनों भुगतान निर्देश ले जाते हैं: प्राप्तकर्ता का नाम, प्राप्तकर्ता का ईमेल, सुरक्षा प्रश्न और सुरक्षा उत्तर। ठीक उन विवरणों का उपयोग करके स्थानांतरण भेजें और स्वीकार होने पर ऑर्डर होल्ड से प्रसंस्करण में चला जाता है।

प्राप्तकर्ता का नाम स्टोर का अपना नाम नहीं होगा। ई-ट्रांसफर भुगतान एक संबद्ध कंपनी के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं, जानबूझकर, ताकि आपके ऑर्डर का विवरण हमारे नाम के तहत तीसरे पक्ष के भुगतान रिकॉर्ड से जुड़ा न हो। यदि आप अपने बैंकिंग ऐप में "buycigsonline" देखने की उम्मीद कर रहे थे और आप ऐसा नहीं करते हैं, तो यही कारण है।

क्रिप्टोकरेंसी

क्रिप्टो चुनें और चेकआउट आपको सिक्का, सटीक राशि और भेजने का पता दिखाता है। फिर ऑर्डर भुगतान की प्रतीक्षा करता है। वह प्रतीक्षा सीमित है — ऑर्डर में एक भुगतान विंडो होती है, और यदि विंडो बंद होने से पहले कुछ भी नहीं आता है, तो ऑर्डर रद्द कर दिया जाता है और आपको इसे फिर से देना होगा।

कार्ड अस्वीकृत: सुधार की सीढ़ी

इस सूची को क्रम में नीचे काम करें। यह सबसे आम कारण से सबसे कम तक चलता है, और अधिकांश लोग पहले दो चरणों में समस्या का समाधान करते हैं।

1. अपने बिलिंग पते को कार्ड स्टेटमेंट से मिलाएँ

बिलिंग पता ठीक वैसे ही टाइप करें जैसे आपके बैंक के पास है, जिसमें यूनिट नंबर और डाक कोड शामिल है। एक लापता अपार्टमेंट नंबर या एक पुराना डाक कोड पता जांच विफल करने के लिए पर्याप्त है। यदि आप हाल ही में चले गए हैं, तो पहले अपने बैंक के साथ पता अपडेट करें, फिर पुनः प्रयास करें।

2. सत्यापन प्रॉम्प्ट पूरा करें

कई कनाडाई बैंक कार्ड ऑनलाइन उपयोग किए जाने पर आपके बैंकिंग ऐप पर एक सत्यापन चरण भेजते हैं या टेक्स्ट द्वारा एक कोड भेजते हैं। यदि उस प्रॉम्प्ट को खारिज कर दिया जाता है या समय समाप्त हो जाता है, तो भुगतान विफल हो जाता है, भले ही बाकी सब कुछ सही हो। चेकआउट करते समय अपने फोन पर अपना बैंकिंग ऐप खुला रखें ताकि प्रॉम्प्ट को मंजूरी देना आसान हो।

3. धन, सीमा और कार्ड प्रकार जाँचें

उपलब्ध क्रेडिट आपके क्रेडिट सीमा के समान नहीं है — पिछली खरीदारी से एक लंबित होल्ड वास्तव में उपलब्ध राशि को कम कर देता है। डेबिट और प्रीपेड कार्ड को भी विभिन्न बैंकों द्वारा ऑनलाइन अलग-अलग तरीके से संभाला जाता है। यदि कुल राशि आपके उपलब्ध शेष राशि के करीब है, तो यही आपका उत्तर है।

4. एक बार पुनः प्रयास करें

एकल पुनः प्रयास एक वैध सुधार है, हैक नहीं। चेकआउट एक ही "क्रेडिट कार्ड" लेबल के तहत एक से अधिक प्रोसेसर के माध्यम से कार्ड भुगतान रूट कर सकता है, इसलिए दूसरा प्रयास वहां सफल हो सकता है जहां पहला विफल रहा। पहले तीन चरणों में जो भी झंडांकित किया गया था उसे ठीक करें, फिर एक बार और प्रयास करें।

5. अलग कार्ड आज़माएँ

यदि एक ही कार्ड पर दो प्रयास विफल हो जाते हैं, तो रुकें। दूसरा कार्ड उपयोग करें। समस्या उस कार्ड या उस बैंक के इस व्यापारी के लिए नियमों के साथ है, और उसी कार्ड पर तीसरा प्रयास इसे नहीं बदलेगा।

6. भुगतान विधि बदलें

इंटरैक ई-ट्रांसफर और क्रिप्टोकरेंसी दोनों कार्ड नेटवर्क को पूरी तरह से बायपास करते हैं। यदि कोई कार्ड लगातार विफल हो रहा है, तो ई-ट्रांसफर पूर्ण ऑर्डर के लिए सबसे तेज़ मार्ग है — इसमें बस आपके बैंकिंग ऐप में एक अतिरिक्त कदम और स्थानांतरण स्वीकार होने तक एक छोटा इंतजार शामिल है। प्रत्येक विधि क्या अच्छा करती है इसकी पूरी तुलना हमारे गाइड में है कनाडा में ऑनलाइन सिगरेट का भुगतान कैसे करें.

7. तीन प्रयासों के बाद रुकें

एक ही कार्ड पर बार-बार विफल प्रयास धोखाधड़ी फ़्लैग को कड़ा कर सकते हैं, जो पांच मिनट की समस्या को बहु-दिवसीय समस्या में बदल देता है। किसी अन्य विधि से ऑर्डर दें और कार्ड को अपने बैंक के साथ अलग से सुलझाएं। वहां भी एक अलग सूची है चेकआउट की गलतियाँ जिनसे सिगरेट ऑर्डर विफल हो जाते हैं जो पढ़ने लायक है यदि यह आपके साथ बार-बार हो रहा है।

इंटरैक ई-ट्रांसफर समस्याएँ और उनका प्रत्येक का अर्थ

"मेरा ऑर्डर अभी भी ON-HOLD दिखा रहा है"

यह हर ई-ट्रांसफर ऑर्डर के लिए अपेक्षित स्थिति है और यह इस बात का संकेत नहीं है कि कुछ टूट गया है। होल्ड पर होने का मतलब है कि ऑर्डर बन गया है और स्थानांतरण की प्रतीक्षा कर रहा है। स्वीकार होने पर यह प्रसंस्करण में चला जाता है। जब तक यह प्रतीक्षा करता है तब तक कुछ भी शिप नहीं होता है, और कोई ऑर्डर विवरण खोता नहीं है।

भुगतान विवरण कॉपी करें, याद से टाइप न करें

प्राप्तकर्ता का ईमेल, सुरक्षा प्रश्न और सुरक्षा उत्तर सभी आपके ऑर्डर पुष्टिकरण में मुद्रित होते हैं। सुरक्षा उत्तर आपका ऑर्डर नंबर है, और निर्देशों में एक निश्चित सुरक्षा पासवर्ड है। उन मानों को याद करने के बजाय कॉपी करें, क्योंकि सुरक्षा उत्तर में एक भी गलत अक्षर होने पर स्थानांतरण जारी नहीं किया जा सकता है और ऑर्डर होल्ड पर रहता है।

"प्राप्तकर्ता का नाम स्टोर नहीं है"

सही है, और जानबूझकर। ई-ट्रांसफर भुगतान एक संबद्ध कंपनी के माध्यम से संभाले जाते हैं ताकि आपका ऑर्डर स्टोर के नाम के तहत भुगतान रिकॉर्ड से न जुड़ा हो। अपने निर्देशों में दिखाए गए प्राप्तकर्ता को भेजें और नाम बेमेल को अनदेखा करें।

"मेरा स्थानांतरण लंबित दिखा रहा है"

लंबित लगभग हमेशा विफलता के बजाय प्राप्तकर्ता-पक्ष की समय-सीमा का मतलब है। बैंक पुष्टिकरणों को बैच करते हैं, और दो पक्षों के बीच पहला स्थानांतरण जिसका कोई इतिहास नहीं है, स्वीकार होने से पहले कुछ समय के लिए अटक सकता है। यदि यह कुछ घंटों से अधिक समय से लंबित है, तो कुछ भी फिर से भेजने के बजाय अपने ऑर्डर नंबर और अपने बैंकिंग ऐप से स्थानांतरण संदर्भ संख्या के साथ सहायता से संपर्क करें।

दूसरा ट्रांसफर न भेजें

एक डुप्लिकेट स्थानांतरण एक दूसरा भुगतान बनाता है जिसे उसी ऑर्डर से मिलान और वापस किया जाना है, जिसमें प्रतीक्षा करने से कहीं अधिक समय लगता है। यदि आप अनिश्चित हैं कि पहला स्थानांतरण हुआ है या नहीं, तो पहले अपने बैंकिंग ऐप में स्थानांतरण स्थिति की जांच करें।

ऑर्डर को अकेला छोड़ दें

भुगतान निर्देशों में आपसे ऑर्डर में नोट्स न जोड़ने के लिए भी कहा गया है। अतिरिक्त नोट्स शिपमेंट के साथ भुगतान का मिलान धीमा कर देते हैं, इसलिए ऑर्डर को वैसे ही छोड़ दें और स्थानांतरण को बोलने दें।

क्रिप्टो भुगतान जो पुष्टि नहीं करते हैं

सटीक राशि सटीक पते पर भेजें

चेकआउट से पता कॉपी करें, उसे फिर से टाइप करने के बजाय, और दिखाई गई राशि भेजें। एक छोटा भुगतान, गलत नेटवर्क पर भुगतान, या पिछले ऑर्डर से पते पर स्थानांतरण नए ऑर्डर के विरुद्ध व्यवस्थित नहीं होगा।

पुष्टि का समय तुरंत नहीं है

एक क्रिप्टो भुगतान केवल तभी पूरा होता है जब नेटवर्क इसकी पुष्टि करता है, और इसमें कार्ड प्राधिकरण से अधिक समय लगता है। आपका वॉलेट "भेजा गया" दिखा रहा है इसका मतलब है कि लेनदेन प्रसारित हो गया था, न कि इसकी पुष्टि हो गई है।

यदि भुगतान विंडो बंद हो गया

विंडो समाप्त होने से पहले बिना पुष्टि किए गए भुगतान वाला ऑर्डर रद्द कर दिया जाता है। सुधार सीधा है: ऑर्डर को फिर से दें और भुगतान तुरंत भेजें। यदि आपको लगता है कि आपने समय पर भुगतान भेजा है, तो ऑर्डर को फिर से देने से पहले ऑर्डर नंबर और लेनदेन हैश के साथ सहायता से संपर्क करें, ताकि दोनों आपस में न उलझें।

एक ही ऑर्डर के लिए कभी भी दूसरा भुगतान न भेजें

एक ऑर्डर के लिए दो भुगतान का मतलब है कि उनमें से एक को ट्रैक और वापस किया जाना है। कुछ भी और भेजने से पहले पुष्टि की प्रतीक्षा करें, या सहायता टिकट खोलें।

भुगतान विधि एक नज़र में

  विधि | कब यह साफ होता है | ठीक करने के लिए पहली चीज
-----------------+------------------+----------------------------
 क्रेडिट कार्ड | तुरंत | बिलिंग पता, फिर
 | | बैंक का सत्यापन प्रॉम्प्ट
 इंटरैक | जब स्थानांतरण
 ई-ट्रांसफर | स्वीकार किया जाता है | अपने ऑर्डर पुष्टिकरण में
 | | विवरण का उपयोग करके भेजें
 क्रिप्टो | नेटवर्क
 | पुष्टि के बाद | सटीक राशि सटीक
 | | पते पर, विंडो से पहले
 | | बंद हो जाता है

"मेरा कुल मेरे कार्ट से मेल क्यों नहीं खाता?"

एक कुल जो आपके कार्ट सबटोटल से भिन्न होता है, आमतौर पर चार चीजों में से एक होता है, और उनमें से कोई भी बिलिंग त्रुटि नहीं है।

शिपिंग चेकआउट पर जोड़ी जाती है। त्वरित शिपिंग $15 (1-5 व्यावसायिक दिन), एक्सप्रेसपोस्ट $20 (1-3 व्यावसायिक दिन), और प्राथमिकता $45 (अगला व्यावसायिक दिन) है।
मुफ़्त शिपिंग की दो सीमाएँ हैं। एक्सप्रेसपोस्ट $99 से अधिक के ऑर्डर पर मुफ़्त है, और $149 से अधिक के लिए एक दूसरी मुफ़्त एक्सप्रेसपोस्ट टियर है। एक छूट लागू होने से पहले मापा जाता है और दूसरा बाद में, इसलिए यदि आप एक मुफ़्त आइटम जोड़ते हैं या छूट आपके कुल को बदल देती है, तो मुफ़्त-शिपिंग लाइन दिखाई या गायब हो सकती है। भुगतान करने से पहले शिपिंग लाइन को फिर से जांचें — पूरी सीढ़ी हमारे गाइड में विस्तृत है कनाडा में सिगरेट शिपिंग विकल्प.
हस्ताक्षर डिलीवरी $99 पर शुरू होती है। उस स्तर पर ऑर्डर गारंटीकृत डिलीवरी के साथ शिप किए जाते हैं और हस्ताक्षर की आवश्यकता होती है, जिसका अर्थ यह भी है कि इसे प्राप्त करने के लिए किसी को वहां होना चाहिए।
मुफ़्त आइटम अलग उत्पाद हैं। अधिक खरीदें, अधिक प्राप्त करें टियर — $80 खर्च करें और एक मुफ्त पैक प्राप्त करें, $240 खर्च करें और एक मुफ्त कार्टन प्राप्त करें, $480 खर्च करें और दो मुफ्त कार्टन प्राप्त करें — को अलग लाइन आइटम के रूप में जोड़ा जाता है। इसीलिए वे कार्ट में दूसरे उत्पाद के रूप में दिखाई देते हैं, न कि पहले वाले पर छूट के रूप में।

यदि अंकगणित अभी भी काम नहीं करता है, तो $99 फ्री-शिपिंग ऑर्डर प्लान और बंडल डील ब्रेकडाउन दोनों वास्तविक कीमतों के साथ काम किए गए उदाहरणों के माध्यम से चलते हैं।

“मेरे स्टेटमेंट पर यह चार्ज क्या है?”

यहां भुगतान स्टोर के नाम के तहत दिखाई नहीं देते हैं, और यह लोगों को बाद में चौंका देता है। कार्ड चार्ज चेकआउट पर कार्ड विकल्प पर प्रकट होने वाले व्यापारी का नाम दिखाता है। ई-ट्रांसफर आपके ऑर्डर निर्देशों में बताए गए संबद्ध प्राप्तकर्ता को एक ट्रांसफर के रूप में दिखाई देता है। क्रिप्टो भुगतान आपके वॉलेट में ऑर्डर पर दिखाए गए पते पर एक आउटगोइंग ट्रांसफर के रूप में दिखाई देता है।

किसी चार्ज पर विवाद करने से पहले, उसे अपने ऑर्डर इतिहास में जांचें आपका खाता। पहले से ही शिप किए गए ऑर्डर पर चार्जबैक एक प्रश्न को हल करने का सबसे धीमा तरीका है, और विवाद को उलटने की तुलना में टिकट खोलना बहुत आसान है। यदि आप किसी चार्ज की पहचान नहीं कर सकते हैं, तो सहायता को राशि, तिथि और अंतिम चार अंक भेजें और हम इसे एक ऑर्डर से मिला सकते हैं।

भुगतान समस्याएँ जो वास्तव में कार्ट समस्याएँ हैं

कुछ असफल भुगतान बिल्कुल भी भुगतान की समस्याएं नहीं हैं। दो पैटर्न अक्सर इतनी बार आते हैं कि पहले जांचने लायक हैं।

पैक और कार्टन में भ्रम

कैटलॉग में प्रत्येक ब्रांड एक ही दो-स्तरीय संरचना पर सूचीबद्ध है: एक सिंगल पैक, और दस पैक का एक कार्टन। दोनों एक ही उत्पाद पृष्ठ पर अलग-अलग भिन्नताएं हैं, और दोनों की अपनी कीमत है। यदि आपकी कार्ट में आपके द्वारा खरीदे जाने वाले इरादे की तुलना में बहुत कम या बहुत अधिक कुल राशि दिखाई देती है, तो जांचें कि क्या आपने कार्टन का मतलब होने पर पैक भिन्नता का चयन किया था। पैक लिस्टिंग $5.00 (रोल्ड गोल्ड मेंथॉल $6.00 है) पर और कार्टन लिस्टिंग $38.99 पर बैठती है, इसलिए कार्ट में एक बेमेल देखना आसान है।

तुलना करने के लिए लोकप्रिय कार्टन विकल्प: कनाडाई फुल सिगरेट, कनाडाई रोशनी, कनाडाई अल्ट्रा लाइट्स, कनाडाई क्लासिक्स ओरिजिनल, कनाडाई क्लासिक्स सिल्वर, क्लासिक्स फुल फ्लेवर, क्लासिक्स लाइट्स, प्लेफेयर फुल फ्लेवर, प्लेफेयर लाइट, BB Full Flavor, बीबी लाइट, डिस्काउंट फुल फ्लेवर, नेक्सस फुल फ्लेवर, पुटर्स फुल फ्लेवर, डीके का फुल, dM Original, टाइम फुल, कनाडाई प्रीमियम ओरिजिनल, कनाडाई गूज और रोल्ड गोल्ड फुल फ्लेवर.

वही जाल उन वेरिएंट नामों पर भी लागू होता है जो विनिमेय लगते हैं लेकिन नहीं हैं। यदि आपका मतलब लाइट सिगरेट था और आप फुल-फ्लेवर पेज पर पहुंच गए, तो कुल राशि समान होगी और आपको यह पहुंचने के बाद ही पता चलेगा। पहले उत्पाद सूची गाइड पढ़ने से वापसी बातचीत बच जाती है।

आप एक फ्री टियर से एक आइटम दूर हैं

स्पेंड टियर आपके कार्ट टोटल पर मापे जाते हैं, न कि उत्पादों की संख्या पर। यदि कोई भुगतान विफल हो जाता है और आप कार्ट को खरोंच से फिर से बनाते हैं, तो टियर के नीचे कुछ डॉलर उतरना आसान है। एक सिंगल रहस्य सिगरेट पैक या एक दूसरा ब्रांड जोड़ना अक्सर एक टियर को साफ़ करने का सबसे सस्ता तरीका होता है — और यदि आप वैसे भी एक मिश्रित ऑर्डर बना रहे हैं, तो सैंपलर पैक गाइड यह बताता है कि मल्टी-ब्रांड विकल्प कैसे काम करते हैं।

ब्रांड के अनुसार पूरी कैटलॉग खरीदें

कैटलॉग में प्रत्येक ब्रांड एक ही पैक-और-कार्टन संरचना का अनुसरण करता है, इसलिए एक बार जब आप अपना टियर जान जाते हैं तो आप किसी भी ब्रांड की तुलना दूसरे से कर सकते हैं। परिवार के अनुसार ब्राउज़ करें: कनाडाई, कनाडाई क्लासिक्स, क्लासिक्स, खेल-मेला, BB, रोल्ड गोल्ड, छूट, पटर, Nexus, डीके के, dM, टाइम, कनाडाई प्रीमियम और कनाडाई गूज.

यदि कोई कार्ड बार-बार विफल हो रहा है, तो पैक के बजाय कार्टन द्वारा ऑर्डर करने का मतलब है कि उसी आपूर्ति के लिए कम भुगतान प्रयास। यह कार्टन खरीदने की मार्गदर्शिका कवर करता है कि वह ट्रेड-ऑफ कब सार्थक है, और मासिक कार्टन गणित गाइड इसे एक संख्या में बदल देता है।

भुगतान से पहले की चेकलिस्ट

ऑर्डर प्लेस दबाने से साठ सेकंड पहले जांच करने से अधिकांश भुगतान समस्याएं दूर हो जाती हैं।

बिलिंग पता बिल्कुल वैसा ही टाइप किया गया जैसा आपके बैंक के पास है, जिसमें यूनिट नंबर और पोस्टल कोड शामिल है।
आपके फोन पर बैंकिंग ऐप खुला है, इस मामले में एक सत्यापन प्रॉम्प्ट आता है।
केवल कार्ट सबटोटल के लिए नहीं, बल्कि पूरे कुल के लिए पर्याप्त उपलब्ध क्रेडिट।
किसी भी छूट या मुफ्त आइटम ने आपके कुल को बदल दिया है, उसके बाद शिपिंग लाइन की जांच की गई।
कार्ट सामग्री को फिर से पढ़ा गया — पैक या कार्टन, और सही वेरिएंट।
यदि ई-ट्रांसफर द्वारा भुगतान कर रहे हैं: ऑर्डर से कॉपी किए गए निर्देश, स्मृति से नहीं।
यदि क्रिप्टो द्वारा भुगतान कर रहे हैं: चेकआउट से कॉपी की गई सटीक राशि और पता।
यदि यह आपका पहला ऑर्डर है, तो पहली बार खरीदने वाले के लिए गाइड शेष प्रवाह को कवर करता है।

तेज़ी से मदद कहाँ से लें

लाइव चैट सोमवार से शुक्रवार, सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे EST तक, किसी भी पृष्ठ के निचले दाएं कोने से चलती है। पर एक संपर्क फ़ॉर्म भी है। संपर्क पृष्ठपहले से ही शिप किए गए ऑर्डर के लिए, ऑर्डर ट्रैकिंग को आपके ऑर्डर नंबर और आपके द्वारा उपयोग किए गए बिलिंग ईमेल पते की आवश्यकता होती है।

लिखने से पहले इन्हें तैयार रखें, क्योंकि यह बैक-एंड-फोर्थ को एक संदेश में काट देता है:

ऑर्डर नंबर और ऑर्डर पर इस्तेमाल किया गया ईमेल।
भुगतान विधि और राशि।
असफल प्रयास की तिथि और अनुमानित समय।
डिक्लाइन, ट्रांसफर स्टेटस, या ट्रांजेक्शन का स्क्रीनशॉट।
ई-ट्रांसफर के लिए, आपके बैंकिंग ऐप से ट्रांसफर रेफरेंस नंबर।
क्रिप्टो के लिए, ट्रांजेक्शन हैश।

यदि ऑर्डर पहले ही बिल्डिंग छोड़ चुका है और डिलीवरी में ही कुछ गड़बड़ है, न कि भुगतान में, तो सही गाइड है जब कोई ऑर्डर देर से, गुम या गलत हो तो क्या करें, और हर ट्रैकिंग स्थिति को कैसे पढ़ें.

भुगतान समस्याएँ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या मैं डिलीवरी पर नकद भुगतान कर सकता हूँ?

नहीं। कैश ऑन डिलीवरी की पेशकश नहीं की जाती है। लाइव भुगतान विधियां क्रेडिट कार्ड, इंटरैक ई-ट्रांसफर और क्रिप्टोक्यूरेंसी हैं।

क्या मुझे दो बार शुल्क लगेगा अगर मैं असफल कार्ड भुगतान को फिर से प्रयास करूँ?

एक डिक्लाइन किया गया प्रयास कोई पैसा नहीं ले जाता है। यदि आपका बैंकिंग ऐप असफल प्रयास से लंबित राशि दिखाता है, तो वह चार्ज के बजाय एक पूर्व-प्राधिकरण होल्ड है, और यह आमतौर पर अपने आप साफ हो जाता है। डुप्लिकेट ऑर्डर होने का अनुमान लगाने से पहले अपने ऑर्डर इतिहास को आपका खाता में जांचें।

मेरा ऑर्डर ई-ट्रांसफर भेजने के बाद भी क्यों होल्ड पर है?

क्योंकि ट्रांसफर अभी तक स्वीकार नहीं किया गया है। स्वीकार होने पर ऑर्डर प्रोसेसिंग में चला जाता है। यदि कुछ घंटे से अधिक हो गए हैं, तो ऑर्डर नंबर और ट्रांसफर रेफरेंस के साथ सहायता से संपर्क करें।

इंटरैक ई-ट्रांसफर कितना समय लेता है?

आमतौर पर मिनट से कुछ घंटे। बैंक कन्फर्मेशन को बैच करते हैं, और दो पार्टियों के बीच बिना इतिहास के पहला ट्रांसफर देरी जोड़ सकता है। प्रतीक्षा करते समय आपके ऑर्डर में कुछ भी नहीं बदलता है।

अगर मैंने ट्रांसफर गलत ईमेल पते पर भेज दिया तो क्या होगा?

बिना प्रतीक्षा किए ऑर्डर नंबर और ट्रांसफर रेफरेंस के सहायता टीम से तुरंत संपर्क करें। जब तक आपको उत्तर नहीं मिलता, तब तक दूसरा ट्रांसफर न भेजें।

कौन सी भुगतान विधि सबसे तेज़ साफ़ होती है?

कार्ड, फिर क्रिप्टो जब वह कन्फर्म हो जाए, फिर ई-ट्रांसफर। यदि आप इसलिए ऑर्डर कर रहे हैं क्योंकि आपके पास लगभग सिगरेट खत्म होने वाली हैं, तो चेकआउट से शिप्ड ऑर्डर तक सबसे तेज़ रास्ता कार्ड है।

क्या भुगतान विधि बदलती है कि मैं क्या खरीद सकता हूँ?

नहीं। तीनों तरीके पूरे कैटलॉग को कवर करते हैं, जिसमें शामिल हैं सिगरेट, निकोटीन पाउच और सैंपलर उत्पाद। एक बार आपका खाता सेट हो जाने के बाद, रिपीट ऑर्डर को फिर से चलाना भी आसान हो जाता है — देखें रीऑर्डर कैसे काम करते हैं.

अपना ऑर्डर शुरू करें

भुगतान समस्याएँ लगभग हमेशा कुछ मिनटों में हल हो जाती हैं, और सबसे तेज़ समाधान आमतौर पर उसी कार्ड को बार-बार प्रयास करने के बजाय तरीका बदलना है। ब्राउज़ करें पूरी दुकान या सीधे जाएँ सिगरेट कैटलॉग, अपना कार्ट बनाएँ, और भुगतान करने से पहले शिपिंग लाइन जाँच लें।

दो आदतें चेकआउट को बोरिंग बनाए रखती हैं, जो ही आपको चाहिए। पहली, पैक बनाम कार्टन चुनाव को जानबूझकर करें — यह आपके कुल मूल्य में सबसे बड़ा बदलाव है। दूसरी, शुरू करने से पहले एक बैकअप भुगतान तरीका मन में रखें, ताकि बैंक का रिजेक्ट आपको रात भर की कीमत पर तीस सेकंड का खर्चा न पड़े। यदि आप पूरे महीने के लिए ऑर्डर कर रहे हैं, तो रीस्टॉक शेड्यूल गाइड और कार्टन गणित गाइड उनके बीच मात्रा का अनुमान लगाने की कठिनाई समाप्त हो जाती है। और यदि आप ऑर्डर पर भी कमाई करना चाहते हैं, पफ्स पॉइंट्स भुगतान तरीके की परवाह किए बिना खरीदारी पर लागू होते हैं।