Pyetje të shpeshta

Shfletoni dyqanin ose një koleksion markash, zgjidhni një produkt, zgjidhni Paketë ose Karton, vendosni sasinë tuaj dhe shtojeni në shportën tuaj. Rishikoni shportën, përfundoni pagesën dhe ruani emailin e konfirmimit për të dhënat tuaja.

Një llogari është opsionale, përveç nëse pagesa ose politika aktuale e dyqanit thotë ndryshe. Pagesa si mysafir ju lejon të futni detajet tuaja të dërgesës dhe pagesës pa krijuar një hyrje, ndërsa një llogari i bën porositë e ardhshme dhe rikuperimin e fjalëkalimit më të lehtë.

Të rriturit mund të blejnë produkte duhani kur porosia dhe dërgesa përputhen me ligjet që zbatohen në provincën ose territorin e tyre. Verifikimi i moshës kërkohet, dhe klientët janë përgjegjës për përmbushjen e kërkesave ligjore ku ata marrin porosinë.

Mosha minimale për blerjen e duhanit është 19 vjeç në shumicën e provincave kanadeze dhe 18 vjeç në Alberta, Manitoba dhe Quebec. Rregullat provinciale mund të ndryshojnë, prandaj konfirmoni kërkesën aktuale për adresën tuaj të dërgesës para se të porositni.

Porositë bëhen përmes faqes së internetit, kështu që zgjedhjet e produkteve, informacioni i dërgesës, kërkesat e moshës dhe detajet e pagesës regjistrohen saktë. Kontaktoni mbështetjen nëse keni nevojë për ndihmë për të përfunduar një porosi online.

Nuk ka një porosi minimale produkti të shfaqur në Pyetjet e Shpeshta. Tarifat e transportit dhe pragjet e transportit falas llogariten duke përdorur politikën aktuale të transportit dhe shfaqen në pagesë para pagesës.

Kontaktoni mbështetjen sa më shpejt të jetë e mundur me numrin tuaj të porosisë. Nëse porosia nuk është përpunuar, ekipi mund të shpjegojë opsionet e disponueshme. Një porosi e re mund të kërkohet kur porosia origjinale është tashmë në radhën e përmbushjes.

Dërgoni numrin e porosisë dhe kërkesën tuaj për anulim sa më shpejt të jetë e mundur. Anulimi është më i lehtë para përpunimit ose dërgimit; pasi një porosi të jetë dërguar, zbatohen politikat përkatëse të shitjes përfundimtare dhe të dorëzimit.

Kontrolloni fillimisht dosjet tuaja të spamit, të padëshiruarve dhe të promovimeve. Konfirmoni që adresa e emailit është futur saktë. Nëse konfirmimi nuk ka mbërritur pas një pritjeje të arsyeshme, kontaktoni mbështetjen me emrin dhe emailin e përdorur në arkë.

Përdorni lidhjen "Keni harruar fjalëkalimin" në faqen e hyrjes së llogarisë dhe ndiqni udhëzimet e emailit. Nëse emaili i rivendosjes nuk mbërrin, kontrolloni dosjen tuaj të spamit dhe kontaktoni mbështetjen.

Përdorni faqen e Kontaktit për pyetje rreth porosisë, dorëzimit, pagesës dhe produkteve. Përfshini numrin e porosisë tuaj kur pyesni për një blerje ekzistuese, në mënyrë që ekipi të mund t'ju ndihmojë më shpejt.

Tarifa aktuale e transportit varet nga shuma totale e porosisë dhe shërbimi i disponueshëm për destinacionin. Tarifa e saktë, çdo kualifikim për transport falas dhe metoda e zgjedhur e dorëzimit shfaqen në arkë para se të paguani.

Porositë janë të destinuara për dorëzim në të gjithë provincat dhe territoret kanadeze. Dorëzimi ndërkombëtar nuk ofrohet. Futni adresën e dorëzimit në arkë për të parë shërbimet e disponueshme për atë vendndodhje.

Porositë e bëra deri në afatin ditor të përpunimit përgatiten brenda 1 dite pune. Koha e dërgimit është e ndarë nga koha e tranzitit të transportuesit, dhe vlerësimi i dorëzimit varet nga destinacioni dhe shërbimi i transportit i zgjedhur.

Shumica e zonave të populluara marrin porositë brenda pak ditësh pune pas dërgimit. Vendndodhjet e largëta mund të zgjasin më shumë. Vlerësimi i transportuesit dhe informacioni i gjurmimit janë burimi më i mirë për kohën më të fundit të dorëzimit.

Disponueshmëria e kutisë postare dhe pikës së marrjes varet nga shërbimi i transportuesit dhe destinacioni. Futni adresën e plotë në arkë; nëse shërbimi i zgjedhur nuk mund të dorëzojë atje, zgjidhni një adresë dorëzimi të pranueshme ose kontaktoni mbështetjen.

Një numër gjurmimi dërgohet pasi porosia të jetë dërguar dhe të jetë krijuar regjistrimi i transportuesit. Kontrolloni emailat tuaj të konfirmimit dhe transportit, pastaj përdorni lidhjen e transportuesit për të ndjekur pakon.

Kontrolloni lidhjen e gjurmimit për skanimin më të fundit dhe merrni parasysh vonesat e transportuesit, fundjavat dhe tranzitin në zona të largëta. Nëse afati i dorëzimit ka kaluar, kontaktoni mbështetjen me numrin tuaj të porosisë në mënyrë që të merret në konsideratë një gjurmim nga transportuesi.

Skanimet e transportuesit mund të vonohen ndërsa një pako lëviz midis objekteve. Nëse nuk ka pasur lëvizje për 48 orë ose data e vlerësuar e dorëzimit ka kaluar, kontaktoni mbështetjen për hapat e ardhshëm.

Kontrolloni fillimisht adresën e dorëzimit, kutinë postare, vendndodhjen e marrjes dhe vendet e sigurta afër. Nëse pakoja ende mungon, kontaktoni mbështetjen menjëherë me numrin tuaj të porosisë në mënyrë që statusi i transportuesit të mund të rishikohet.

Verifikimi i moshës dhe kërkesat e dorëzimit varen nga destinacioni dhe shërbimi. Mund të kërkohet një nënshkrim, dhe heqja dorë nga një nënshkrim mund të ndikojë në përshtatshmërinë sipas politikës së zbatueshme të dorëzimit ose zëvendësimit.

Porositë përgatiten në paketim të thjeshtë, pa shenja, për të mbajtur përmbajtjen diskrete. Pjesa e jashtme e pakos përmban vetëm informacionin e transportit të kërkuar nga transportuesi.

Metodat e pagesës të disponueshme shfaqen në arkë dhe mund të ndryshojnë me kalimin e kohës. Zgjidhni metodën që preferoni dhe ndiqni udhëzimet në ekran; detajet e pagesës konfirmohen para se porosia të dërgohet.

Interac e-Transfers rishikohen gjatë orarit të rregullt të punës. Përpunimi fillon pasi pagesa të konfirmohet, dhe porosia më pas përgatitet brenda afatit të deklaruar të përpunimit.

Rezervimet me pagesë në pritje ndjekin politikën aktuale të dyqanit. Nëse pagesa nuk konfirmohet brenda afatit të deklaruar, porosia mund të anulohet dhe të duhet të bëhet përsëri. Kontaktoni mbështetjen nëse keni nevojë për ndihmë me një porosi në pritje.

Opsionet e pagesës të disponueshme për porosinë tuaj shfaqen në arkë. Paratë në dorë nuk janë një metodë pagese online; përdorni një nga metodat e shfaqura për destinacionin dhe porosinë.

Shuma totale në arkë tregon çmimin e aplikueshëm të produktit, transportin dhe taksat para pagesës. Rishikoni me kujdes atë total përfundimtar, pasi trajtimi i taksave mund të varet nga provinca e dorëzimit.

Shitjet e duhanit janë përgjithësisht përfundimtare për shkak të kufizimeve shëndetësore, të sigurisë dhe të rishitjes. Rishikoni politikën aktuale të kthimit para se të porosisni dhe kontaktoni mbështetjen menjëherë nëse një porosi mbërrin e dëmtuar ose e gabuar.

Kontaktoni mbështetjen brenda 2 ditëve pune nga dorëzimi me numrin tuaj të porosisë, emrin e produktit, një përshkrim të problemit dhe foto ose video të qarta. Ekipi do të rishikojë situatën dhe do të shpjegojë zgjidhjen e disponueshme.

Kontaktoni mbështetjen sapo të vini re problemin dhe përfshini foto të produktit dhe etiketës së transportit. Mbani artikullin dhe paketimin derisa ekipi të japë udhëzime.

Raportoni një shqetësim për cilësinë menjëherë me detajet e porosisë tuaj, emrin e produktit dhe foto ose video ku është e dobishme. Raportet e hershme e bëjnë më të lehtë për mbështetjen të hetojë dhe të përshkruajë zgjidhjen e disponueshme.

Kontrolloni dosjet tuaja të spamit, të padëshiruarve dhe të promovimeve, pastaj konfirmoni që emaili i llogarisë tuaj është i saktë. Shtoni emailin e dyqanit në kontaktet tuaja dhe kontaktoni mbështetjen nëse emailat e porosisë ose fjalëkalimit ende nuk mbërrijnë.

Imazhet e produktit synojnë të përfaqësojnë produktet e listuara në katalog. Paketimi dhe etiketat mund të ndryshojnë, prandaj përdorni titullin e produktit, përshkrimin dhe disponueshmërinë aktuale si referencë kryesore.

Dyqani është projektuar për porositë online dhe dorëzimin në të gjithë Kanadanë. Disponueshmëria e produktit, opsionet e paketimit, çmimet dhe shërbimet e transportit shfaqen përmes dyqanit online.

Hapni një kartë produkti ose faqe produkti, zgjidhni Paketë ose Karton, dhe rregulloni sasinë. Totali aktual, çmimi i rregullt i kryqëzuar, niveli i kursimeve dhe opsionet e disponueshme të blerjes përditësohen nga të dhënat e produktit WooCommerce.